El incumplimiento reiterado a los consumidores requiere medidas para protegerlos como por ejemplo el cierre del establecimiento electrónico de comercio hasta que puedan tener las condiciones par poder responder a sus clientes.

A la fecha somos muchos los clientes a los que Falabella nos ha incumplido, no solo con su operación logística sino con la atención y solución del reclamo, pese a las advertencias emitidas por la SIC, Falabella no ha resuelto las quejas de sus clientes, incumple con las entregas sin consecuencia alguna, requiriéndose siempre intervención de la SIC, algo públicamente conocido, además que congestiona las autoridades lo que nos cuesta como ineficiencia a todos los ciudadanos no solo a los que compramos. 

Se le propone a la SIC que de manera preventiva ordene un cierre temporal de establecimiento electrónico para protegernos a los consumidores que cada día nos vemos perjudicados por estas prácticas, hasta que la entidad cuente con una razonable capacidad logística y de atención al cliente demostrada.