Hace meses  que nos quejamos de los cajeros de nuestro banco, Caja Rural del Sur, ya que están dando problemas constantemente (están averiados, no nos deja sacar ni ingresar dinero, se tragan las cartillas, etc). Por si fuera poco, nos cobraron un dinero por los sms que te envían al móvil como notificación cuando realizas alguna transacción (cosa que antes no tenía coste) y de un día para otro nos lo cobraron sin ningún tipo de notificación. Supongo que a alguien más le habrá pasado. 

Esta vez, parece que no tienen suficiente con que los clientes salgan huyendo a otras entidades que les ofrezcan mejores condiciones, que han empezado a cobrar una media de 30 € por cuenta (no por cliente) sin un aviso/notificación previa. Te debe aparecer en tus extractos como: liquidación cuenta vista. He hablado con gente cercana y he leído muchas publicaciones en Facebook sobre el mismo tema, personas que han sido víctimas como yo de esta estafa y a cada una nos han dicho cosas muy distintas sobre estos cobros. Y lo peor, es que me dijeron que me hacían una cuenta joven y que no tenía coste alguno, ¡JA! Y no han cobrado por cliente, si no por cuenta que tengas abierta. Me han cobrado 30 € en mi cuenta individual, 30€ en mi cuenta conjunta con mi pareja y 30€ más en la cuenta de mi pareja. Un timo.

El director de mi oficina no ha sabido decirme un por qué claro y conciso, y cuando le he dicho que su obligación, si hacen cambios en la política de empresa, es comunicarlo al cliente, sólo ha sabido decirme que: "no te habrá llegado la carta". Lo peor es que  todas las personas que esperábamos esta mañana fuera del banco no les había llegado notificación alguna y estaban esperando en la cola por el mismo motivo. Uno de los motivos por el cobro es no haber utilizado la tarjeta durante "x" veces al mes/año. Hemos solicitado la tarjeta de mi pareja (por que le caducó) 2 veces y nunca ha llegado a nuestro buzón. ¿Cómo pretenden que le demos uso? Esto es un cachondeo.

He logrado cerrar mi cuenta conjunta sacando todo el dinero, obviamente los 30 € se los han quedado. Mi cuenta personal no me dejan cerrarla por que se ha quedado en negativo y me exigen los 30 € para poder cerrarla. ¡Esto es increíble!

Por ello, redacto esta petición para solicitar el reembolso a todos los clientes afectados ya que no ha habido un aviso previo sobre estos cambios (carta/email/sms).

Sólo pido justicia ya que el dinero no nos cae del cielo.

Los bancos nos roban, los rescatamos y nos vuelven a robar.