Nós, usuários da linha 4027-41 (Morro do Cruzeiro - São Mateus) estamos enfrentando problemas em nossa linha devido a sua má gestão. Diariamente, vários trabalhadores se atrasam devido a ausência de fiscal no ponto final localizado na R. Lágrima de Cristo, houve troca de motorista, muitas vezes os novos motoristas não sabem a rota e fazem o horário de partida conforme o que eles querem e muitas vezes o intervalo chega de 50 minutos! 
Entretanto, a última lotação sai às 22:50 de São Mateus deixando trabalhadores e estudantes que necessitam utilizar o serviço após às 23h de mãos atadas. 
Nós, moradores do Parque das Flores queremos ajuda em relação ao nosso serviço de transporte!