Soy madre de un bebé de siete meses y cuando él tenía tres, volamos a España para conocer a su familia materna. Cual fue mi sorpresa al reservar los vuelos que no podía contratar asistencia alguna para subir al avión la maleta de mano, bolso del bebé y el mío propio porque viajaba sola. 

La compañía aérea te hace pagar por el carrito, considerándolo un "extra" además de pagar el seguro del bebé pero no puedes solicitar ayuda para poder subir por la pequeña escalerilla del avión. - No creo que un carrito sea un extra ya que es necesario para la movilidad del bebé. -

¿Cómo pretendían que subiera a mi bebé con los bolsos - el del bebé y el mío propio - e incluyendo maleta de mano sin ninguna ayuda? Me considero un persona multitask pero no me salen tentáculos como a los pulpos para poder cogerlo todo. Ese día me ayudaron otros viajeros y al llegar a nuestro destino el mismo piloto salió de la cabina y me ayudó a bajar todo. 

Y aquí estamos otra vez, cuatro meses después tenemos que volver a viajar llevando lo mismo que en nuestro vuelo anterior mas otra maleta más grande - estamos en invierno por lo que la ropa abulta más - que por supuesto va facturada. Pero estamos en las mismas. tendré que hacer malabares para subir esa escalerilla con mi bebé, dos bolsos de mano y una maleta de cabina sin contar con ayuda por parte de la compañía aérea. He vuelto a hablar con Atención al Cliente y me confirman que no tienen este tipo de asistencia... 

Por lo que me pregunto, ¿por qué tenemos que pagar por el carro y silla del coche, si viajamos con ella, mientras otras compañías Low Cost las admiten gratis? Como es el caso de EasyJet. ¿Qué ganamos las personas que viajamos solas con bebés si aún pagando por todo eso no tenemos opción a asistencia? ¿Dónde están las facilidades y la empatía de la empresa para los padres/madres que viajamos solos/as con nuestros bebés?

Espero que esto sirva para algo y otras personas que lo hayan vivido apoyen esta iniciativa. Gracias por tu tiempo en leer mi experiencia!