Le app Delle poste italiane creano per gli anziani e disabili che devono andare a pagare un bollettino o fare un versamento, un tempo di attesa troppo lungo. Gli anziani in particolare non sanno bene come prenotarsi. Allora nei piccoli uffici è meglio evitare le app e procedere con il solo biglietto di fila. Nei grandi uffici invece si può usufruire della app però sarebbe meglio strutturare delle file a parte. Per una giustizia equa a favore di anziani e disabili. Gli anziani si stancano ad aspettare hanno il biglietto in mano ed invece gli passano avanti coloro che hanno più facilità a gestire gli appuntamenti con l’app delle poste italiane spa.