El día 10 de junio en un cajero multifuncional de Bancolombia consigné en efectivo $500.000 equivocándome en un dígito, por lo que se dirigió el dinero a otra cuenta. Soy Victor, y como yo, muchos colombianos han pasado por esta situación, en donde los bancos NO dan soluciones efectivas y quedamos impotentes ante la pérdida de nuestro capital. Con la tecnología de ahora es necesario y es un derecho para los dueños del dinero, tener la opción de anular transferencias erradas.

Tratando de revertir el proceso hablé ese día con el banco y me dijeron que debía esperar un día para hacer el reclamo. Al día siguiente hice el reclamo vía telefónica con el Banco y a los dos días el banco me contesta por correo electrónico que han iniciado un proceso para "conciliar con la persona" (muy injusto e ilegal tener que conciliar por tu propio dinero), pero que esta persona no responde por los medios que tienen registrados en el banco (si fuera una deuda con el banco agotan recursos para contactar la persona).

Dijeron que el banco es solo un intermediario en el caso y que no pueden hacer más. Me dirigí al banco y solicité datos de esta persona y el gerente me dice que no puede dar los datos a un tercero y además agrega que en el 98% de los casos este dinero se pierde y que piense bien las cosas que puedo salir demandado.

La corte constitucional se pronunció diciendo que es un delito apropiarse de un dinero que por error llegue a la cuenta de una persona, pero sin la ayuda de los bancos que viven de nosotros sus usuarios, es imposible, porque no se puede querellar a una persona sin sus datos. Esto le ha pasado a muchas personas inclusive con consignaciones millonarias.

Entonces así como los bancos tienen derecho de entrar en las cuentas de sus usuarios y tomar por derecho cobros y pagos, así mismo los usuarios deberíamos tener derecho al menos a recuperar nuestro dinero y no perderlo, ya que esto puede generar diversas situaciones de perjuicio a una persona su familia y su entorno.

Por todo esto, AYÚDAME FIRMANDO Y COMPARTIENDO ESTA PETICIÓN para exigir como usuarios, que nuestro dinero se pueda recuperar a través de una opción para anular las transferencias o consignaciones erradas. Nuestro dinero nos pertenece, ser nuestro banco debería implicar proteger nuestro capital.

#AnulenTransferenciasErradas