Restitucion inmediata de lo abonado por la suspencion de vuelos

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Ante la suspencion de vuelos las empresas aereas en vez de reintegrar el pasaje abonado, como usuarios tenemos dos posibilidades: 1) ir por la via del reclamo ante la Secretaria de Defensa del Consumidor tramite que si bien no tiene costo es infructuoso por que las compañias aereas bajan linea a sus abogados impidiendo toda posibilidad de arreglo o 2) iniciar acciones judiciales con el costo y tiempo que significa por la dilatacion en el tiempo el cobro de lo abonado. Y aun en el caso de contratar un paquete con estadia, al tener incluido un pasaje aereo obligan al usuario a iniciar el reclamo ante la justicia Federal. El estado de desproteccion es tremendo!! Como usuarios que programamos un viaje ya sea por razones de salud, turisticas o simplemente familiares, y que muchas veces implica un gran esfuerzo economico, nos encontramos totalmente desprotegidos porque no hay nada que les exija, ante el incumplimiento, la devolucion de lo abonado o la reprogramacion de un nuevo viaje a eleccion del usuario. Aun mas, actualmente no se les aplica sancion alguna por el incumplimiento!!!! Es ante esta situacion que debemos requerir a Defensa del consumidor que actúe de manera compromitida con el usuario y no con las corporaciones, exigiendo la inmediata restitucion de lo abonado con el apercibimiento de severas sanciones economicas y no las multas irrisorias que en su caso aplican!!!!