Selon des chiffres officiels, La suspension du trafic aérien régulier  a entraîné l’annulation de plus de 500 000 billets d’avion  de  Air Algérie.

En dépit des prix excessifs pratiqués et de l'augmentation du nombre de ses vols, cette compagnie n'affiche aucune volonté de faciliter le remboursement de nos billets annulés à cause de la pandémie: Ouverture d'une seule agence à Paris, publication d'une fausse adresse mail (refundconvid-paris@airalgerie.fr) et absence d'un plan de communication pour  répondre à nos multiples interrogations.

Et  si la validité des billets annulés a été prolongée au 31 décembre 2021,  nous nous interrogeons  toujours sur les conditions de leur utilisation au-delà de cette date !!!

Nous, détenteurs de billets  non consommés, réclamons donc:

1. l'ouverture d'autres agences Air Algérie en France et dans les pays concernés,
2. La possibilité de modifier ces billets par téléphone ou sur une application spécifique
3. le remboursement dans les plus brefs délais de nos billets avant leur date d'échéance, c'est à dire le 31 décembre 2021
4. Pour les demandes non-traitées, la prolongation de cette date d'échéance à travers la pulication d'un communiqué officiel de la part de lacompagnie Air Algérie 
5. La publication régulière sur l'état d'avancement du traitement de nos dossiers ( demande de remboursement ou modification de date en chiffres)

A travers cette pétition, nous exprimons notre mécontentement sur le désastreux service après vente de cette compagnie nationale.