Durante décadas, la compañía telmex goza del monopolio de cobertura en Huatusco y sus alrededores, limitando a un pésimo servicio y llevando prácticas que solo ponen trabas a para que otras compañías de telefonía puedan establecerse. Esto lleva a afectar al gasto de las familias huatusqueñas y de la región ya que se limitan a solo adquirir dicha red quienes sus empleados han demostrado ineficacia, incompetencia y malos tratos al grado de obligarnos a aceptarlo o quedarnos sin internet, sin telefonía y otros servicios. Por otro lado, aunque existen alternativas como el internet, los costos que estos manejan, van hasta un 300% más que lo de una renta normal y no todas las familias pueden adquirirlo.

Continuos cortes al suministro. Fallas y caídas constantes. Cobros excesivos. Y la lista puede continuar. Es por ello que la sana competencia y la entrada de otras compañías acabarían con las prácticas monopólicas y podrían mejorar la calidad del servicio para los hogares, escuelas, negocios y cualquiera que necesite y requiera el servicio.