El motivo de esta petición es denunciar las prácticas que la operadora de telefonía MOVISTAR está llevando a cabo en relación con las modificaciones al alza constantes de las tarifas asociadas a sus paquetes fusión en base a la política denominada “más por más”, que consiste en la inclusión de “SERVICIOS NO SOLICITADOS” en los paquetes ya contratados, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) que en su Artículo 66 quatér dice:

“Queda prohibido el envío y el suministro al consumidor y usuario de bienes, de agua, gas o electricidad, de calefacción mediante sistemas urbanos, de contenido digital o de prestación de servicios no solicitados por él, cuando dichos envíos y suministros incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza”.

Las prácticas mencionadas afectan en mayor o menor medida a los paquetes denominados “FUSIÓN”…

Ejemplo: FUSIÓN + 2 FICCIÓN (Precio a la firma del contrato 115 €): Desde Junio de 2017 en el que fue contratado la compañía ha procedido a la inclusión unilateral de nuevos servicios NO SOLICITADOS exigiendo un pago adicional por ellos…

• 18/08/2017 – Ampliación a 10 GB por línea, Multiacceso Hogar, Lanzar y ver, Últimos 7 días. (+5€) – Nueva tarifa 120 €
• 18/01/2018 – Nueva ampliación a 12 GB por línea. (+5€) – Nueva tarifa 125 €
• 05/02/2019 – Supuestas modificaciones técnicas no especificadas (+5€) – Nueva tarifa 130 €
• 05/07/2019 – Ampliación a 20 GB por línea, Multi+.(+10€)-  Nueva tarifa 140 €

Ante cualquier reclamación, queja, e ignorando además todas las protestas que se recogen en el foro de la “Comunidad Movistar”, la compañía ofrece como única alternativa a la subida de tarifas la rescisión del contrato, lo que supone un chantaje, un abuso de posición dominante y una clara situación de indefensión para el cliente que únicamente desea que se respete el contrato firmado y por supuesto la Ley.

No queremos rescindir nuestros contratos sino que sean respetados. No queremos +GB, ni más velocidad ni más servicios que no hemos pedido ni comprado y que en muchos casos ni siquiera podemos aprovechar. Basta ya.

Dado que este abuso está afectando a millones de clientes que sólo piden un mínimo de seguridad jurídica solicito vuestro apoyo para terminar con este latrocinio descarado que de no ser atajado acabarán aplicando todas las operadoras o quizás incluso otras empresas de servicios.

¿Qué pasaría si cualquier contrato firmado pudiese ser modificado de forma unilateral por una de las partes en cualquier momento?...

_ Bueno, pues quedamos en eso, el precio de alquiler serán 400 € mensuales

_ Perfecto, trato hecho.

_ Dos meses después… Hola buenos días aquí te traigo un sofá de cuero para el salón…

_ Pero… yo no lo necesito

_ Da igual. Aquí te lo dejo, el alquiler para el mes que viene será de 420 €