Movistar ofrece cambios de equipos vía telefónica con pie inicial 0 y cuotas pagadas en la boleta del plan. Pero los equipos y condiciones que ofrecen, no son las mismas que se llevan a cabo, es decir, llega al domicilio un equipo diferente y el contrato escrito es distinto también.

Quiero difundirlo para que las personas no crean en esta compañía y no hagan contratos con ellos vía teléfonica, pues los ejecutivos que atienden de manera presencial, indican que no debemos creer en el call center de Movistar, ya que ellos además no se hacen cargo de dar soluciones o cumplir lo que nos indican por esta vía.