Desde el pasado 3 de septiembre a las 2:00 h Movistar procedió a dar de baja mi línea de teléfono (único método de comunicación del que dispongo) y desde entonces permanezco totalmente incomunicado con el consiguiente perjuicio y agravio en mi vida diaria (preocupaciones de mis allegados, no poder realizar un viaje, citas medicas, localización laboral, estrés, ansiedad...)

He realizado varias reclamaciones en consumo, usuario telecomunicaciones, defensa del cliente y he solicitado la ayuda por varias vías, sin obtener todavía respuesta a día de hoy (mas de 144 h incomunicado). Quiero que me devuelvan la línea con la que llevo mas de 20 años, sin embargo MOVISTAR no lo lleva a cabo.

Me gustaría proponer una iniciativa ante el Ministerio correspondiente que garantice la comprobación de identidades en las altas-bajas de línea y un protocolo de urgencia para dar solución a estas tipo de situaciones y que ninguna persona se pueda llegar a quedar incomunicado.

Agradeciendo tu tiempo y colaboración recibe mi mas cordial abrazo.