Devuélvanme mi móvil de 800€ robado

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Muy buenas a todos,

escribo este mensaje para contarles la situación ocurrida con mi teléfono Galaxy 7 edge, que como muchos sabrán, es un teléfono valorado en 800€ ya que es el último que está ahora en el mercado.

Pues bien,hace unos 15 días yendo yo con mi pareja en el metro de Madrid, llevando el teléfono conmigo,resulta que minutos después de hacer trasbordo en la estación de Estadio Olímpico, me doy cuenta de que ya no llevo el móvil encima,una vez me percato de ésto retrocedemos a Estadio Olímpico y nos damos cuenta de que allí tampoco está,a continuación y los días siguientes estuvimos llamando a objetos perdidos del metro y no acababan de dar con ello tampoco.Al día siguiente me acerqué a comisaría para denunciar también el robo y llamamos a Vodafone para que se procediera a bloquear el teléfono.

Una vez hechos todos estos pasos llamamos a "Mapfre" ya que yo tenía un seguro contratado con ellos de ROTURA, PÉRDIDA o ROBO en el que se cubrían todas estas cosas en el plazo de un mes y cuyo plazo aún no estaba caducado.Pues cual es nuestra sorpresa que después de estar varios días enviando datos y cuando ya esta todo el proceso casi finalizado nos informan de que "Mapfre" no cubre robos si no ha sido un robo con violencia en el que se haya sufrido algún daño físico...

¿¿¿perdón???,vamos que si no me he quedado coja o sangrando por un ojo el seguro no vale absolutamente para nada...

Estoy bastante indignada con ésto y por eso si fuera posible me gustaría que firmaran esta petición ya que no sólo ya no puedo recuperar todas las fotos y archivos personales que tenía en ese teléfono sino que he perdido 800€ y todo porque un seguro no actúa como debería.

 

Gracias por tomarse este tiempo para leerlo y disculpen molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo.

 

Anabel Sánchez.

 



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