Compre un TV LG 4K el 30 de septiembre de 2020. el día anterior estábamos viendo tv normal y al día siguiente cuando se prendió sale como si estuviera rota la pantalla . El técnico fue y dijo que tenía un impacto y no tenía garantía. Mi tv está intacto nuevo, no tiene ni un rayón, yo no lo he dejado  caer , yo trabajo y solo veo noticias, no está impáctada la pantalla por que no se me ha caído, ni ha sido golpeado. El técnico dijo que es como si se hubiera apoyado alguien, pero son argumentos fuera de la realidad, siendo yo propietaria, honesta, con principios, me da un sentimiento inexplicable que te acusen, te digan cosas que no han pasado, y te digan en la cara que no hay garantía. Por lo que NO  estoy de acuerdo con su diagnóstico. Por que es como si hubiera explotado por dentro, es un tv desechable como es posible que haga explosión interna y una empresa tan grande como LG tan solo diga “pantalla impactada -sin garantía “. Me siento engañada con mi compra. Me parece de mala calidad y mal servicio de LG por que no pueden dar un diagnóstico donde ponen mi palabra contra los ellos. SOLICITO QUE LG ME RESPONDA POR MI GARANTÍA Y VERIFIQUE QUE MI TELEVISOR TIENE 1 mes de compra y créeme en tiempo de pandemia tenía un ahorro decidí por fin comprar el tv que quería. Y que en un papel te digan sin garantía es como si me hubieran robado.