SANCIÓN A LA EMPRESA DESPEGAR

SANCIÓN A LA EMPRESA DESPEGAR

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Señor Ministro: Soy una de las miles de personas que la empresa DESPEGAR.COM.AR S.A ha perjudicado escondiéndose en la situación de público conocimiento desde el 20/03/2020. Más allá de imposibilitar la atención al cliente, nos obligan a realizar las gestiones a través de su aplicación, la cual es manipulada de forma unilateral y arbitraria. En mi caso particular compré dos pasajes a Madrid, para viajar en julio 2020, realicé la gestión de cambio de fecha, aboné la diferencia de tarifa y penalidad y sin la más mínima explicación me RECHAZARON el cambio. Recurrí ante COPREC con una pretensión de conformidad con las políticas comerciales tanto de Despegar como de Aerolíneas Argentinas  y me rechazaron un cambio absolutamente válido. Tome la intervención que le compete como Ministro de Turismo y sancione a Despegar en defensa de los viajeros estafados por Despegar en 21 países. El ministerio a su cargo estalla de denuncias sin que Ud. Haga nada! Queremos creer que no está en connivencia con Despegar. Cumpla con su deber como Autoridad de Aplicación.