Desde o inicio e criação da linha de ónibus municipal 038 de Cotia, da empresa "Viação Raposo Tavares", nós moradores do bairro do Caputera somos tratados pela empresa de forma extremamente negligente e sem nenhum tipo de comprometimento, uma vez que essa empresa se comprometeu em licitação atender as necessidades do transporte publico municipal de Cotia.

O problema se dá pelo fato do não fornecimento do serviço de transporte por motivos fúteis, como: (não ter motorista disponível, por ter chovido, por ser feriado ou ponto facultativo, não atender os horários então firmados nos roteiros diários, pelo fato do próprio motorista ter liberdade de escolha de não seguir o roteiro completo ou pela metade do caminho forçando os passageiros a descerem antes).

O transporte não é gratuito e tem o valor de R$5,30.

Nós moradores do bairro do Caputera precisamos que o serviço de transporte publico da linha 038 seja tratado de forma seria e comprometedora, pois temos que trabalhar, levarmos nossos filhos ao medico, estudar ou simplesmente nos locomover dentro do nosso próprio município e isso não está sendo feito a muito tempo.

Foi aberto reclamação no Ministério Público Nº 43.0245.0001798/2022-6.