Pétition fermée

Démontré les agissements peu scrupuleux du FAI OZONE WIMAX

Cette pétition avait 45 signataires


Bonjour,

Nous sommes nombreux à nous plaindre de ce FAI moi le premier..

De ce fait j'ai lancé cette pétition qui seras retourner à la DGCCRF et aux collectivité territorial ainsi qu'une copie a Ozone

Je cite comme exemple Epdana du forum 60 millions de conso..

"En matière de FAI, je crois que c'est le Fournisseur le plus malhonnête que je connaisse.

- Leurs agissements relèvent de la fraude, ils annoncent, sur un site de recherche d'éligibilité pour un numéro de téléphone, un débit descendant de 20 Mbps alors qu'en réalité, ils ne livrent même pas 1 Mbp, je l'ai vérifié.
- Lorsque l'on appelle leur hot line il faut compter au moins 45 minutes, lorsque que vous avez un petit crédit sur votre mobile, vous vous retrouvez à sec, tout ça pour rien, que font leurs techniciens, on se le demande ...
- Quand à la restitution des sommes qu'ils nous doivent, tous leurs comptables doivent s'être casser les poignets, cela fait 5 mois que je j'attends le remboursement d'une caution, je les ai relancés à plusieurs reprises, ils me répondent à chaque fois que c'est en cours ...
Fin août 2015, j'ai résilié mon abonnement chez eux, pour non fourniture de prestations facturées, et surtout prélevées bien entendu, ainsi que le remboursement d'un mois de prestations non servies, je leur ai également demandé des explications, leur réponse a été de me retourner un bon de souscription pour un nouvel abonnement ...

Ces agissements peu scrupuleux, démontre que ce FAI ne se sert de ses clients que pour récupérer de l'argent, les montants prélevés ne sont pas justifiés.

Comment peut-on laisser faire ça ?
D'autant que les consommateurs touchés sont des habitants situés en zone blanche ou grises, qui se retrouvent pieds et mains liés.
Pourquoi les collectivités territoriales passent t'elles des accords avec ce FAI, alors qu'il est démontré depuis plusieurs années que leurs agissements ne respectent pas la loi ?"

 

Ainsi que quelques liens...

http://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/operateur-internet-ozone-t3607.html

http://forum.quechoisir.org/fournisseur-ozone-t10764.html

 

Bref...

 

Vous l'aurez compris comment peut-on laisser faire ça; et un SAV qui fait la sourde oreille ... lamentable.

 

Bien à vous

 

 



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