DELTRON, es pésimo manejando garantías.

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miguel suarez lanzó esta petición dirigida para deltron

La demora en la recepción de equipos y atención de garantías es demasiado.
Hay que enviar algunos productos a Deltron Lima y el flete de envío y recepción de las garantías la asume el usuario, cuando podríamos dejarlos en sus sucursales de provincia y ahorrar ese gasto.

Para que envíen el equipo o generen la nota de crédito suele demorar tres meses.
Deltron no es así con todas sus garantías, pero pasa y mucho.


La marca Teros, Advance y otras que son propiedad de Deltron suelen tener muchas fallas y la atención es igual de ineficiente, la calidad de estas marcas es mala, pero tienen un buen precio. La pregunta es, ¿vale la pena, crear marcas para destruirlas con su calidad? Aun que se entiende, pues tal vez el costo-beneficio sea aceptable. En el costo se incluyen a sus clientes (empresas que quedarán mal). Clientes (empresas) que al quedar mal perderán a sus compradores.

Las empresas que le venden a Deltron pueden tener lotes fallados y eso es comprensible, pero es responsabilidad de Deltron agilizar el proceso de garantías.
Aquí la meta es darnos la mano, nosotros vendiendo al por menor y Deltron vendiéndonos al por mayor.


Son tiempos difíciles Deltron, ayúdanos y nosotros pondremos empeño vendiendo, como siempre lo hemos hecho. Gracias.


Deltron antes eras chevere, ¿Qué te paso?

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