Accesibilidad en Renfe estación LA SERNA - Fuenlabrada (Madrid)

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Mi queja es sobre la deficiente accesibilidad para los cambios de anden en la estación LA SERNA (Fuenlabrada - Madrid) . Si bien es cierto que existe un elevador, sólo lo pueden utilizar las personas con movilidad reducida y embarazadas. 

¿Cómo se supone que se puede cruzar de un andén a otro con un carrito de bebé, o con con un niño pequeño y maletas, por poner dos ejemplos? ¿Debemos bajar al niño por la escalera, dejar al pequeño solo para volver a subir y bajar la maleta? ¿Y otra vez lo mismo para subir al andén?
Es vergonzoso.
Un millón de gracias al empleado de Renfe que me ayudó con la maleta ya que tienen prohibido abrir el ascensor en estos casos.
Les pido, por favor, que se amplien los conceptos para poder utilizar el ascensor y
realizar el cambio de andén sin tener que recurrir a favores y a la buena voluntad de sus empleados. Gracias.



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