Ayuda para que caser se haga responsable del entierro de mi padre

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Comento mi padre en el mes de enero del 2017 cambio de compañia de seguro de defuncion de santa lucia a caser ,en el mes de febrero le diagnostican 5 cancer metafasis el sigue pagando a caser asta el 21 de septiembre del 2017 que es el dia que fallece le hacemos su entierro con la funeraria robles naranjo de coin malaga el cual se comportaron muy bien,la funeraria nos comunica que caser no se hace responsable del entierro esperamos la funeraria y yo asta diciembre la contestacion de caser y caser comunica que no se hace responsable de esa defuncion necesito ayuda para poder obligar a caser a hacerse responsable ya que estaba al dia de pago y su enfermedad fue despues de contratar la poliza,nos afecta a la familia ya que no tenemos dinero para poder hacer el pago de dicho funeral y de que sirve contratar un seguro si al final pierdes una persona queria y te hacen pagar su entierro solicito ayuda por favor para que se hagan responsable de dicho funeral ya que llegaremos asta el final con caser gracias por escucharme por favor piensen que mañana podrian ser tu o alguien de su familia 



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