El banco de Bogotá no responde a sus clientes por la crisis COVID-19

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Santiago Xiques ramirez lanzó esta petición dirigida para BANCO DE BOGOTA

El banco de Bogotá frente a la situación que estamos viviendo con el Covid-19 señalo que para hacer uso de las medidas que ellos estándar manejando, enviáramos un msj de texto donde se coloca el documento de identificación y el número de teléfono, para que luego se comunicaran con nosotros, a la fecha llevo más de 5 días esperando la dicha llamada, y lo que me llega es el recibo de la deuda sin ningún tipo de ajuste , entonces cuales son las medidas?

Esta situación realmente nos preocupa a mi esposa y a mi, puestos que yo soy independiente y ella esta sin trabajo actualmente, ayúdennos con la firma de esta peticion. 

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