Acceso a personas con movilidad reducida en la estación de Renfe de Segur de Calafell

Acceso a personas con movilidad reducida en la estación de Renfe de Segur de Calafell
Por qué es importante esta petición

En la estación de Segur de Calafell no funcionan los ascensoros desde el 6 de junio, el padre de mi hija que tiene una enfermedad degenerativa y necesita moverse en silla de ruedas eléctrica, cuando viene, luego no puede volver a Barcelona ya que para ir al andén dirección Barcelona necesitas el ascensor.
Hemos pedido ayuda a la persona de la taquilla y cómo no nos la facilitó sino que simplemente dijo que fuera a Sant Vicenç de Calders que son dos paradass más dirección contraria a Barcelona y que debería de pagar una zona más, le pedimos una hoja de reclamaciones, la cuál se negó a darnos. Llamamos a la policia local, ellos intentaron también pedir la hoja de reclamaciones y les dijeron que por el covid no la podian dar, seguidamsnte la policía no podia hacer nada más, simplemente apoyarnos a que denunciaramos, semejante anomalía.
Pedimos que se haga un acceso directo desde la calle al andén dirección Barcelona para que todas las personas que tengan algún n tipo de movilidad reducida, puedan venir a disfrutar de Segur de Calafell como cualquier otra persona, en mi caso, el padre de mi hija pueda venir a verla y no tenga que quedarse en casa o hacer la excursión de ir a Sant Vicenç de Calders para luego volver a Barcelona y encima pagar una zona más, perdiendo una hora y media más que cualquier persona.