Decision Maker Response

Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG)’s response

Jun 8, 2020 — En abril, la CREG expidió la Resolución 058 de 2020, mediante la cual se adoptaron medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica, incluida la de congelar el costo del servicio público.

Se señala que las facturas de los meses de abril, mayo y junio, afectadas por esta alza de la cuarentena, se podrán diferir en 36 meses para los estratos 1 y 2; mientras que los recibos de estratos 3 y 4 los podrán diferir hasta en 24 meses.

Si un usuario de estrato 1 al 4 no paga el recibo de gas o energía, por ejemplo, se diferirá de manera automática en los plazos según su estrato dicha factura.

Se recuerda que bajo ninguna circunstancia se podrá cortar el suministro de un servicio público a una familia sin antes ofrecerle la opción de pago por cuotas de los meses con sobrecosto por consumo.

Para más información visite y conozca la resolución en: https://bit.ly/3bvQ4Ii