Petición cerrada

AMAZON. LA CARA OCULTA DE LOS PEQUEÑOS VENDEDORES.

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Amazon esta creciendo en nuestro pais a grandes pasos, por el estupendo servicio al cliente, no lo ponemos en duda, pero detrás de esta cortina están los vendedores del marketplace, que son casi un tercio de la fuerza comercial de Amazon. En este país, somos muchos, pequeños e inexpertos, sobre todo autonomos y micropymes que han visto una posibilidad de vender sus productos en la red. Al principio te lo venden muy bien, te hacen invertir tu dinero con muchas promesas, para el primer pago no te ponen ninguna pega, para los siguientes te retrasan los pagos por "seguridad" en las devoluciones, y cancelaciones. He visto estos días muchos casos de personas que están "suspendidas" con mucho dinero retenido, desde cientos a miles de euros. En mi caso casi 5.000, y lo mas grave con stock congelado en los centros logísticos de distribución. Nadie nos contesta, nadie nos da explicaciones, muchos han tenido un servicio impecable al cliente, aceptando devoluciones de todas las maneras, cambiando productos viejos por nuevos, atendiendo las preguntas de todos los clientes (le hacemos todo el trabajo), creando las fichas de productos, y por miedo nos tenemos que callar, y bajar la cabeza. Si te ponen dos quejas estas muerto, sea culpa tuya o no, por entregadas retrasadas porque no esta el cliente en su domicilio, cancelaciones a simple voluntad, "ya no lo quiero", etc. Repito, el autentico servicio de Amazon lo damos en la sombra los vendedores, ellos se llevan las medallas, sus buenas comisiones, y se lavan las manos. 

En este país los autónomos somos los mas perjudicados siempre por los "grandes", es un país de microempresas, y no tenemos fuerza contra estos gigantes. Nos suspenden, nos utilizan, nos retinen el dinero y aquí no pasa nada. Los ampara la legislación de otros países, como Luxemburgo.

PIDO en nombre de todos estos afectados, que están "arruinados", con prestamos que no pueden pagar, con dinero prestado por familia y parientes, por confiar en falsas promesas que Amazon nos solucione nuestros casos y nos devuelva nuestro dinero y nuestros stock, y que la ley nos ampare ante estos atropellos. En Estados unidos se han unido para luchar contra ellos, y Amazon ha reaccionado diciendo que todo son mentiras. Tenemos pruebas, tenemos fe y sobre todo no nos vamos a callar con empresas que nos roban la ilusión, el esfuerzo, y la impotencia de no poder hacer nada. Espero que la gente se informe antes de empezar como vendedor de estas plataformas, que son maquinas para hacer dinero, enriquecer a unos pocos y empobrecer a muchos.



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