Allaccess / DF Entertainment es una página de venta de entradas en Argentina, ellos junto con Live Nation Entertainment son quienes traen/promocionan a varios de los artistas que vienen al país a dar sus shows.

 Este reclamo va dirigido principalmente a Allaccess, plataforma mediante la cual varios usuarios a lo largo de la República Argentina adquirieron entradas para varios shows que estuvieron programados para el año 2020, estos mismos shows se vieron afectados a causa del COVID-20, provocando consigo que fuesen cancelados o reprogramados, en caso de haber sido reprogramados la misma gente de Allaccess hizo saber que las 'entradas adquiridas previas a la pandemia iban a ser válidas para la reprogramación de los shows'.

Teniendo esto último en cuenta, muchos usuarios que habían adquirido sus entradas previo a la pandemia, asistieron a shows reprogramada teniendo en manos sus entradas viejas, por qué estás 'eran válidas' (estos datos figuran en todos los eventos de la página de Allaccess), al llegar al recinto dónde se daría la reprogramación del show (no es un show en específico, esta estafa por parte de DF Entertainment viene ocurriendo desde el Lollapalooza 2022 aproximadamente, los shows seguidos a este se vieron afectados de la misma manera) a una gran cantidad de personas no se les permitió el acceso a dicho evento, las excusas que pusieron estás personas de Allaccess fue decir que las 'entradas estaban dadas de baja' 'estaban truchadas' cosa que no era verdad, ya que la misma gente que compro dichas entradas tenía sus comprobantes, en ningún momento habían pedido devolución, etcétera.

El caso del 'Lollapalooza Argentina 2022' dejo en evidencia este tipo de estafa por parte de Allaccess. En la página oficial de Allaccess se dice que 'no se puede pedir reembolso de las pulseras de Lollapalooza a no ser que estás estén dañadas/rotas', además de que de por sí una pulsera dada de baja no tendría que salir en su sistema, por lo que no debería permitir que se les cargue plata, (varios usuarios cargaron plata en sus pulseras adquiridas para la edición del 2020 del LollaArg, la página mediante la cual se les podía cargar plata le permitió hacer este proceso sin ningún problema). Teniendo esto por entendido, sabemos que una pulsera dada de baja no podría ser cargada con plata ya que no está registrada en el sistema de Allaccess, en el Lollapalooza de este año se permitió que las pulseras viejas fuesen cargadas con plata y después de eso se les negó el acceso al festival por qué según 'estas pulseras no eran válidas'.

Esta petición busca hacer acción legal frente a las obvias violación de la ley de defensa al consumidor: Ley 24.240, la ley de defensa de las y los consumidores que te protege cuando compras un producto o contratás un servicio.

En el caso de DF Entertainment, ellos no están proporcionando el servicio por el cual estamos pagando al adquirir entradas para los shows que ellos presentan/promocionan.

Pedimos que se tome acción legal frente a este tema y se nos permita el paso a los shows (así sean entradas viejas) o se nos devuelva el valor de la misma.