4-72 Colombia, deja ya de "embolatar" nuestros paquetes

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Camilo Echeverry lanzó esta petición dirigida para Zorayda Mendoza Hernández (Defensor del Usuario)

Los Colombianos que compramos cosas en china: Aliexpress, Wish (entre otros) estamos cansados que la red postal de Colombia "embolate" los paquetes que con tanta ilusion esperamos durate uno, dos y mas meses para que nos lleguen desde China.

- Casi siempre se pierden.
- Nadie en 4-72 responde, escudándose en la disculpa que el correo "normal" no tiene sistema de rastreo ni prueba de entrega.
- Aparecen pruebas de entrega con cualquier garabato y lo usan como prueba IRREFUTABLE de entrega.
- No cumplen con el limite de 7 dias hábiles de entrega y te obligan a abrir un PQR con el cual te retrasa 15 dias hábiles adicionales para simplemente no responder por nada!
- El tiempo de espera en el Call Center es INFINITO
- Te proponen "devolverte" la llamada y solo lo hacen 1 de cada 10 veces!

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