quiero que mi seguro de adeslas cumpla

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[20:42, 2/4/2018] Amayra: 0)Objetivo de mi reclamacion sentirme estáfada y ninguneada por la compañia Adeslas abjunto escrito de reclamacion ,copias de todos los informes aportados , cartas de contestación de la compañia, poliza del seguro de salud ,cuestionario de salud realizado por un empleado de la compañia presencial y peticion para que se tenga en cuenta que esta compañia no ah cumplido con su parte del contrato, ya que yo lo eh pagado mes a mes y eh cumplido con mi parte durante 2 años,que espero que agan cumplir con la asistencia sanitaria que contrate en su dia a esta compañia y que ahora no se quieren hacer cargo, que en su dia no se opusieron a la contratacion del mismo sin exclusiones de ningun tipo y ahora que tengo una enfermedad como es la obesidad no quieran hacerse cargo ya que la obligacion de la compañia es asistirme sanitariamente de no resolver favorablemente mi peticion me vere obligada a poner las siguientes reglamaciones pertinentes a direccion General de Comercio y consumo ,al defensor del asegurado de la aseguradora , a la dirección General de seguros y la correspondiente demanda judicial
[20:42, 2/4/2018] Amayra: 1)Procedo a la correspondiente reclamacion por lo siguientes echos : contrato poliza de seguro de salud el 8 de febrero de 2016 con un epleado de la compañia adeslas ,cual me hace un cuestionario de salud en persona, le comento que tengo asma infantil que solo tengo alguna crisis de años en años pone mi peso en ese momento de 80 kg seguidamente en varios dias me hace entrega de las tarjetas y de un libreto del el cuadro medico y nada mas no me informó ni de exclusiones ni de enfermedades asociadas ni de carencias ni de nada de nada,nisiquiera me dan copia de la poliza,en el trancurso de estos dos años por motivo estresante familiar eh tenido una enfermedad llamada obesidad mórbida que me ah echo subir casi el doble de mi peso de 80 eh subido en dos años a 157 kg me pongo en seguimiento con endocrino de el servicio Canario de salud le comento a mi endocrino que tengo seguro de salud y me dice que este tipo de seguros cubre la intervención para mi enfermedad ya que la lista de espera es larga boy a la oficina de mi compañia para que me informen y lo asen me dicen que les tengo que llevar un informe de el cirujano ,sipquiatra y endocrino y asi ago les presento informes en los que se aconseja y soy candidata perfecta a cirujia bariatrica (by pass gastrico ) estan como 5 dias sin contestar boy a las oficinas y me comentan que esta la autorización denegada por preexistencia lo q no me a llegado la carta les pregunto por que motivo y me dice que la compañia quiere que justifique que yo pesaba 80 kg antes de contratar la póliza les digo que el cuestionario de salud me lo iso un empleado de la compañia que quién se puede creer que yo le diga a un empleado que peso 80 kg si ubiese tenido en ese momento mi peso actual de 157 kg a lo q me contestan ya... pero esto es la ispeccion medica la que lo determina le digo vale quiero hablar con algun responsable por que no estoy deacuerdo y me dicen que con quien unico puedo hablar es con la responsable de atencion al cliente que nadie mas me puede atender y que en ese momento esa persona no esta, y yo les solicito una cita con esta persona y una copia de mi poliza que nunca me dieron ,mas una de mi cuestionario de salud , paso otra semana y sin respuesta me persono otra vez ya me dan la copia donde no hay excluciones ni nada de nada y en el cuestionario pone el peso que tenia en ese momento de la contratacion me atiende la Srt. Eva Maria López Pastor sevicio de atencion al cliente la cual me dice que nesesito un informe de las enfermedades asociadas que se lo pida a mi cirujano que se volveria a valorar ,boy lo pido y me lo redacta y se los entrego pasa X dias paso por la oficina no hay contestacion, esta en valoracion medica me dicen que es en Madrid pasan dias llamo a madrid y me dicen que eso lo lleban en las Palmas de G.C osea me marean como una perdiz boy otra vez a las oficinas me atiende una chica muy amablemente llamada Lorena y me dice que ahora lo que quieren es un informe de la endocrina en el que ponga mi peso de 80 kilos de entonces y los actuales de 157 kg les digo pero no era de enfermedades asociadas no entiendo nada por que no me dicen exactamente que quieren todo junto ya que no puedo estar de aki para ya por padecer movilidad muy reducidad por mi peso boy a buscarlo lo entrego en el que pone mi peso anterior y el actual lo entrego sigo esperando unos dias me boy nuevamente me atiende la Srt. Lorena me comenta que ahora no es eso que la doctora medica quiere un informe donde ponga fechas de al menos dos de las patologias y con fechas de diagnostico y tratamientos le digo que ya me parece que estan jugando con migo, que no puedo ni con mi alma, la chica llamada Lorena me dice que ella me hace de favor de llamar directamente a mi endocrina para pedirle exactamente el informe que necesito y que se lo mande a ella por correo la intenta llamar y mi doctora no se encuentra en ese momento me dice que ella la intenta localizar y me llama y me dice que como las patologias se me detectaron en urgencias que llame a urgencias y le pida la copia de de ese infor
[20:42, 2/4/2018] Amayra: 2)Llamo a urgencias de la Clinica San Roque y me dicen que si que lleve mi Dni y que lo solicite me persono a solicitarlo y me dicen que no les aperece nada ,que dependiendo del medico las urgencias se informatizan o no los informes, me boy a mi endocrino y me dice lo mismo que ya le había comentado a la Srt Lorena lo mismo por tlf, me presento nuevamente a las oficinas de Adeslas Perojo pido que me atienda la Srt Eva Maria Lopez Pastor y le comento que ahora que puedo hacer y me dice que si no tengo informes aunque sea de la seguridad social donde ponga cuando con fecha se me diagnosticó y se me puso en tratamiento dos de las enfermedades asociadas a la obesidad le dije que no sabia y me fuy para casa y me puse a buscar en todo lo que tenia y encontre informes con fechas y diagnósticos digo bueno ya no creo que me pongan más escusas pasan otros 5 dias y me presento nuevamente en las oficinas y me atiende la Srt Eva Maria Pastor y me da la noticia ahora no solo que me deniegan la autorizacion si no que me echan de la compañia por dolo osea por mentir y le pido explicación en que se bazan para desir que yo miento y me señala un informe de los que yo entregue donde pone proseso (obesidad morvidad )pues claro pero también tienen todos fechas posteriores a la contratacion del seguro de salud y fechas de cuando se detecta y se pone en traramiento las diferentes patologias



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rafael garces garces necesita tu ayuda con esta petición «[20:42, 2/4/2018] Amayra: 0)Objetivo de mi reclamacion sentirme estáfada y ninguneada por la compañi: quiero que mi seguro de adeslas cumpla». Únete a rafael y 63 personas que ya han firmado.