グリパチの運営に対する業務改善依頼

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度重なるトラブルに対する運営の不誠実な対応の改善

・問題点

 ①発生原因の説明が不十分(毎回定型文による隠蔽された説明のみ)

 ②対応が不適切(その場しのぎの対応、ルールに矛盾する対応等)

 ③ユーザ側損失の補填が不十分(アイテム、時間)

 ④誤表記(販売商品の価格、イベント内容等)

 ⑤以上4点において、改善が見られない(同様のトラブルが頻発する)

・改善案

 ①ユーザに対して発生原因と再発防止策について十分な説明をする

 ②失われた損失に見合う補填をする

 ③チェック体制を強化し、誤表記をなくす



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