Нужно создать горячую линию линию для поставщиков маркетплейса Ozon.ru

Площадка Ozon.ru это хорошая и быстроразвивающаяся площадка, однако далеко не все функции маркетплейса работаю вообще или работают корректно в частности.

Кроме того, программное обеспечение за счет ЭДО очень сложное, документация по смыслу ГОСТ 19.505-79 отсутствует.

Нигде не опубликованы протокол испытаний, такое ощущение, что программное обеспечение "правится по живому", предварительные испытания вообще отсутствуют, а тестируется оно сразу на Поставщиках. 

В данной связи происходит нарушение принципа добросовестности, закрепленного в ст. 3 ГК РФ, что в свою очередь приводит к значительным убыткам и упущенной выгоде для Поставщиков. 

Тем более, что у всех других маркетплейсов (Wildberries, Beru, Lamoda) есть телефонная поддержка. 

Размеры комиссии и обороты Ozon.ru сопоставимы с другими площадками, по этой причине у ООО "Интернет Решения" существует финансовая возможность для организации телефонной поддержки Поставщиков по аналогии с Wildberries или Беру!.

Тем более, что телефонная поддержка покупателей маркетплейса - физический лиц существует.