Законодательно проверьте действия компании Samsung в отношении своих потребителей в СНГ

Законодательно проверьте действия компании Samsung в отношении своих потребителей в СНГ

0 людей подписали. Следующая цель: 1 500
Когда эта петиция соберет 1 500 подписей, она вероятнее всего сможет заинтересовать локальные медиа!
Никита Турсков создал(а) эту петицию, адресованную Samsung (Samsung) и

Год назад я купил телевизор (SmartTV) компании Samsung с диагональю 75".

Покупкой оказался очень доволен. К телевизору (ТВ) прилагалась инструкция и меню на русском языке. ТВ настроил, подключил к интернету. ТВ полностью поддерживал все смарт-функции и никаких ограничений я не нашел. Пользовался им, и был просто в восторге. 

4 февраля 2020 года (через год после покупки) Smart функции ТВ стали полностью недоступны. Ошибка выглядела так: this tv is not fully functional in this region. 

Я позвонил в поддержку. Очень сожалею, что не запомнил имя оператора, потому что он оказался настоящим хамлом. Он мне сказал, что телевизор с такой ошибкой не будет работать, потому что он "серый". На мой вопрос, как решить проблему, он мне сказал, попробуйте отвезти в телевизор в сервисный центр и "может быть по своей добрейшей воли они поменяют прошивку" (я купил у компании телевизор за 100 тысяч и еще мне надо у них милостыню просить). Он мне сказал, что на нормальном ТВ должна быть маркировка EAC. На моем такая маркировка есть, он сказал, что она наверное написана не так.

Загуглив проблему, я понял, что у десятков тысяч людей такая же проблема. Подписав и отправив петицию в Samsung, я хотел бы, чтобы они поняли, что она разочаровала многих своих потребителей. Ведь, откуда мы должны знать и главное, как проверять серый ли у них телевизор, черный или золотой.

Если компания Samsung делит свою продукцию на серую, бурую, зеленую и не хочет осуществлять региональную поддержку, какое право они имеют ухудшать и ломать то, за что они получили деньги! 

 

0 людей подписали. Следующая цель: 1 500
Когда эта петиция соберет 1 500 подписей, она вероятнее всего сможет заинтересовать локальные медиа!