Требуем выполнения обязательств МТС по выдаче предзаказа Samsung S22 + наушники

Требуем выполнения обязательств МТС по выдаче предзаказа Samsung S22 + наушники

0 людей подписали. Следующая цель: 500
Когда эта петиция соберет 500 подписей, она вероятнее всего будет отображаться в подборке рекомендуемых петиций!
Екатерина Максименко создал(а) эту петицию

На сайте www.shop.mts.ru в период с 09.02.2022 по 28.02.2022 стартовал  заказ на Samsung S22. На старте предзаказа была возможность оформить телефон с аксессуаром по хорошей скидке.

Так, например, Samsung S22 ultra 256gb + наушники выходил нам по стоимости в 87493р.

Больше месяца операторы горячей линии интернет-магазина МТС (АО "РТК") озвучивали, что заказы будут доставлены в срок, никаких проблем с заказами не будет. Также менеджеры МТС звонили для подтверждения каждого заказа и просили оплатить заказ полностью, уверяя, что несмотря на политическую ситуацию, товар всё равно будет доставлен. Многие клиенты смогли перевести способ оплаты с рассрочки в онлайн-оплату. Некоторые покупатели отменяли свои предзаказы на официальном сайте Samsung и в других магазинах в надежде, что интернет-магазин МТС (АО "РТК") не подведет! Но через месяц после начала акции МТС начали обзвон покупателей, заказавших смартфоны с целью отмены оплаченных заказов в одностороннем порядке, ссылаясь на п.1 ст.157 ГК РФ, аргументируя тем, что поставщик (Samsung) отложил на неопределенный срок поставки товара, а также ссылаясь на тот факт, что компания Samsung является иностранным предприятием, страна которого вошла в список недружественных стран. Компания Samsung не смогла подтвердить эту информацию, а официального пресс-релиза не последовало.

Официальный дистрибьютор Samsung не отменяет заказы, сделанные на их официальном сайте, они без перебоев доставляют все предзаказы, так же, как и другие поставщики техники данного производителя. Также смартфоны Samsung не попали под санкции США 

Помимо прочего, в период с 01.03.22 по 24.03.22 на сайте shop.mts.ru периодически появляются смартфоны, доступные для заказа, но по большей стоимости, и их МТС без проблем доставляет. Многие заказы, сделанные, к примеру, 11.03.2022, клиенты смогли получить уже 12.03.2022. Скриншоты прилагаю по ссылкам. Также смартфоны доступны к продаже во многих розничных магазинах МТС. Если смартфона нет в наличии для сиюминутной покупки, продавцы магазинов предлагают оформить заказ с поставкой товара в течение двух недель, что также противоречит заявлению МТС о приостановке поставок товара.

Наличие

Причина отмены

Мы считаем, что МТС отменяет заказы лишь потому, что им невыгодно отдавать нам заказы со скидкой, так как сейчас смартфоны подорожали почти в два раза. У МТС в наличии телефоны есть, мы собрали подтверждение по всем ресурсам, где покупателям выдавали заказы - и с примененным промокодом, и по полной стоимости. Прикрепляю скриншоты. 

Полученные

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара. Так как заказы были оплачены и договор розничной купли-продажи заключен, продавец не вправе отказаться от исполнения договора.

В связи вышеизложенным, ТРЕБУЕМ от интернет-магазина МТС (АО "РТК") восстановить наши заказы, прислать нам ссылки на оплату по старой цене или установить оплату при получении и выдать заказанный товар!

Так же просим Роспотребнадзор проверить деятельность интернет-магазина МТС (АО "РТК") в плане массовых нарушений ЗоЗПП.

Компанию Samsung - их партнерское соглашение в плане соблюдения обязанностей по поставке.

0 людей подписали. Следующая цель: 500
Когда эта петиция соберет 500 подписей, она вероятнее всего будет отображаться в подборке рекомендуемых петиций!