Обращаются к вам 2 неравнодушные жительницы Твери и Тверской области. Не так давно нам ввели новые автобусы под названием «транспорт Верхневолжья» и приложение для отслеживания данных автобусов «Волга».

И все бы хорошо сложилось, если бы до запуска данного транспорта наладили его работу. Но по всей видимости этого не произошло,  и мы имеем достаточно плачевную ситуацию.

Автобусы не ходят по расписанию , заявленному в приложении. Могут прийти раньше на 15-20 минут, опоздать на 30 или вообще не прийти. Мало того, что люди опаздывают на работу/учебу, так ещё и приходится ждать, когда автобус соизволит прийти. Зимой очень холодно стоять на остановке.

Первый пример, после работы ждала автобус  , так как живу загородом, то нужен конкретный маршрут . По приложению показывало, что ещё 4 автобуса должны прийти, то есть я жду не последний . По итогу, за 2 часа так и не приехал ни один из 4 , заявленных в приложении.  То же самое происходит по утрам .

Второй пример: с центра в районе 21 часов вечера в лютый мороз не могла уехать на жд вокзал, все маршрутки проехали, кроме тех, что едут на вокзал!!!!А ещё в маршрутках всегда ГРЯЗНО И ХОЛОДНО!!!!! Безобразие!Цены на билет повышаются, а соответствующих норм проезда нет .В некоторых маршрутках вообще водители хамы! Или могут просто проехать мимо тебя, ну не транспорт , а восьмое «чудо» света, и за это мы платим деньги...

Так же, часто бывает такое, что пассажиры на остановке стучат в дверь водителю,чтобы их пустили в салон, а в ответ водитель просто уезжает, а люди остаются на остановке, в ожидании другого автобуса.

Многие жители неоднократно звонили и писали в поддержку , на что сухо отвечали, что передадут это информацию перевозчику. Но за 2 года так ничего и не изменилось.

Просим принять меры.