Петиция закрыта

Остановите произвол "Агропромкредит" банка по кредитным делам моей покойной мамы

Эта петиция собрала 386 подписантов


Здравствуйте!
    В марте 2014 года в аварии погибла моя мама Солуянова О.А. . Был гололед и снегопад, она не справилась с управлением и врезалась в снегоуборочный грейдер. Травмы были серьезные и мама скончалась на месте.
В конце марта я обратилась в «Агропромкредит» банк, так как знала что у мамы были кредиты(автокредит, потребительский и кредитная карта) и понимала, что вступая в наследство я принимаю так же и обязательства по их погашению. Я предоставила свидетельство о смерти и сказала, что смогу погасить кредиты как только вступлю в наследство. Сотрудники службы безопасности банка выразили своё сочувствие и сказали,  что проценты, пени и штрафы по кредитам начисляться не будут, и я должна буду погасить сумму, «замороженную» на момент смерти. По своей неосведомленности и наивности я не попросила письменного подтверждения этого и была тронута такой уступкой банка.
    Помимо меня в наследство вступила так же моя бабушка, проживающая в деревне в Оренбургской области. По состоянию здоровья она не смогла приехать в Сургут и я занималась ее вступлением в наследство по доверенности. Ежемесячные взносы по кредитам в общей сложности составляли около 30.000руб. Вносить платежи мы не могли, да и банк не требовал этого. Я на момент маминой смерти была студенткой очной формы обучения и не работала. Бабушка получала пенсию в размере 8.000 руб.
Вступление в наследство затянулось. За несколько дней до смерти мама продала свою квартиру, но не успела купить другую и была на тот момент без постоянной регистрации. А если у наследодателя не было постоянной регистрации - место открытия наследства определяется в судебном порядке. В сентябре 2014г. я подала исковое заявление в Петроградский суд Санкт-Петербурга. В феврале 2015г. состоялось заседание, на котором суд вынес решение, что местом открытия наследства является г.Сургут. К апрелю были готовы документы из суда. И я полетела в Сургут, чтобы наконец вступить в наследство и досрочно погасить кредиты. На протяжении этого года периодически мне звонили сотрудники банка, чтобы осведомиться о том,  как продвигается процесс вступления. И неоднократно сотрудники повторяли что проценты, пени и штрафы не начисляются, и погашать я должна буду сумму, фиксированную на момент смерти. Приехав в Сургут, я получила от банка выписки по кредитам, суммы действительно соответствовали обещанным. Сумма по автокредиту 723 тыс. руб, по потребительскому кредиту 208 тыс.ру, по кредитной карте 100 тыс.руб.  И я оплатила задолженность. Но справки о закрытии кредитных счетов и ПТС на автомобиль мне отказалась выдать, мотивировав отказ тем, что документацию необходимо подготовить. Но вместо этого мне прислали справку о ссудной задолженности. По автокредиту 517 тыс. руб., по потребительскому кредиту 160 тыс. руб., по кредитной карте 30 тыс. руб. Откровенная ложь сотрудников банка мне не понятна, так как я изначально изъявила желание досрочно погасить всю сумму. Выяснилось, что банк внесенную мною сумму  без моего ведома и согласия зачислил в счет погашения неустойки, которые он насчитал за весь период вступления в наследство.  Что является нарушением законодательства. Банк не исполнил платежное поручение, неправомерно удерживал денежные средства и увеличивал свой доход.
    Положение Банка России от 16 июля 2012 г. № 385-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации"
Приложение №3
8.1. Штрафы, пени, неустойки подлежат отнесению на доходы в суммах, присужденных судом или признанных должником в день присуждения (вступления решения суда в законную силу) или признания.
    Далее я отправила в банк претензионное письмо. На что банк ответил отказом в пересчете и закрытии счетов, подписанным Первым заместителем Представителя Совета директоров Корневым Василием Александровичем. Стоит отметить, что в письме присутствовало искажение фактов относительного того, что я была осведомлена о начислении неустойки и якобы сама изъявила желание погасить лишь сумму на момент смерти. Так же судная задолженность во втором письме была снижена, что заставило задуматься о верности подсчетов.
    В суд обращаться я не стала, так как была на пятом месяце беременности и посчитала что лишний стресс мне ни к чему. Здоровье и покой ребенка превыше всего. Погашать задолженность я не имела на тот момент возможности, так как не работала. А о том чтобы ее погашала бабушка и речи быть не могло. В залоге у банка находился и находится до сих пор разбитый автомобиль TOYOTA Camry. В течении всего этого времени я оплачиваю стоянку. Стоимость автомобиля на момент смерти составляла 350тыс. руб. А так как по законодательству РФ стоимость унаследованного имущества не изменяется и остается зафиксированной на момент смерти, а размер долгов увеличивается (это отдельная тема для рассуждений) конечно автомобиля не достаточно для погашения долга. Банк в своих письмах в качестве аргумента использует статью о том, что наследник отвечает по долгам наследодателя в пределах наследуемого имущества. И действительно, ведь я еще не все заработанные мамой деньги отдала банку.

    Спустя год банк подал на нас с бабушкой в суд с требованием выплатить 745тыс. руб. Иск был удовлетворен частично. И решением суда была определена сумма 190тыс. руб. Мы согласны погасить эту сумму, начисленных процентов. Но и этого банку не достаточно. С главного офиса пришло распоряжение о подаче апелляционной жалобы. Мы же в свою очередь подали жалобу в Центральный Банк РФ. И будем продолжать бороться. Потому что я не хочу, чтобы у моей семьи отобрали квартиру. Я не хочу,  чтобы деньги, заработанные моей мамой, для семьи были прибылью банка, которую он получит обманным путем. И я готова погасить проценты,  признанные судом 16.05. 2016г. в размере 190тыс. руб.


 



Cегодня Надежда рассчитывает на вас

Надежда Смирнова нуждается в вашей помощи с петицией «Остановите произвол "Агропромкредит" банка по кредитным делам моей покойной мамы». Надежда и 385 участников этой кампании рассчитывают на вас сегодня.