Уважаемая TOYOTA, 

Мы, ниже подписавшиеся, впервую очередь благодарим вас за возможность, передвигаться по нашим маршрутам, на автомобиле японской торговой марки.

На фоне всех преимуществ, мы, нижеподписавшиеся, заявляем, что официальные дилеры в России, отказываются принимать факт очевидного брака в передней подвеске. Многие из пользователей рав4 5-го поколения, жалуются на звук, который исходит от передней подвески, в процессе езды по неровным дорогам.

Прилагается один из примеров обращения к официальному дилеру из известного и авторитетного ресурса DRIVE2:

«Глухой стук в передней подвеске Rav4 (XA50) 2021, 2.5. Точно не могу сказать когда появился звук, не исключаю, что он был сразу, заметил я стук ~2000км., думаю ладно… На первом ТО проверю. Первое ТО решил сделать на 8000км, так мне спокойнее, попросил послушать звук в передней подвеске, проехались с механиком, говорю ему, слышу глухой звук "хх" на лежачих полицейских и на медленной скорости на ямах, проехались, говорит да…стук слышу, записал на видео. Отдал на ТО, звонок от ОД, звук мы слышим, но не знаем в чем проблема. Я говорю в смысле?)) Мне какая разница, устраняйте причину, вы же не отрицаете, что он есть? Хорошо…заказали переднюю левую стойку амортизации, мол запчасть едет из Японии, приезжайте через месяц. Приехал, заменили…звук стал намного тише, но не пропал, либо появился абсолютно новый звук, тоже глухой звук металла, с характерным "хх" при съезде с лежачего полицейского. Позвонил ОД, приезжайте ещё раз проедемся, придется снова ехать.
Кто скажет, что эта проблема не у многих — БРЕД! Я при первом ТО находился у ОД и разговаривал с людьми, которые тоже приехали на то, говорю им: есть проблемы какие? Да…стук в передней подвеске. Лично я спросил у 2х человек и оба сказали, что звук есть. И не сказать, что я придираюсь, дорогие читатели! У нас в семье есть предыдущий рав, 2018 года, там таких проблем нет!

Вообщем и в целом будем решать вопрос, хотя и в тоете это великолепно знают! Буду ещё дополнять по мере решения вопроса.

Орфография и пунктуация полностью сохранена.

Каждый подписавшийся, имеет схожую проблему, но никто не нашёл никакого решения. Даже диагностируя эту проблему в «гаражах».

Мы требуем признать массовую проблему, донести ее до производителя, добиться тестов и ознакомить нас с результатами.

reger_alexander@mail.ru