Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P.

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Petitioning Víctor Villalobos Arámbula, Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural, CONAPRED , SENASICA

Mejorar la atención personas ciegas en SENASICA Aeropuerto

Doctor Víctor Villalobos Arámbula, Secretario de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER) Estimado Dr. Villalobos: La Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos IAP y la Agrupación para los Derechos de los Usuarios de Perros de Asistencia en México (ADUPAM) nos dirigimos a usted para solicitarle respetuosamente que se genere un protocolo adecuado de atención a las personas con discapacidad visual y usuarias de perros guía, con el fin de obtener el Certificado Zoosanitario de Exportación, particularmente para viajar a España y la Unión Europea. Asimismo, expresamos una enérgica protesta ante lo sucedido al C. Fernando Apan Benítez, persona con discapacidad visual y usuario de perro guía, quien el pasado domingo 27 de octubre del año en curso se presentó en el módulo de atención de SENASICA ubicado en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) para realizar el trámite correspondiente y viajar a Madrid, España, mismo que le fue negado de manera prepotente por la funcionaria Marisela Ríos Segura, quien le argumentó que le hacía falta la fecha de inserción del microchip al perro guía, requisito que nunca le fue mencionado cuando él previamente solicitó información vía telefónica a SENASICA. No es raro que nos encontremos con esta situación en la que la información que se brinda en los medios de atención al público está incompleta. Aun cuando Fernando le mostró a la mencionada funcionaria que la documentación del perro guía estaba completa y en regla (certificado de salud del perro tramitado por su veterinario, cartilla de vacunación debidamente actualizada, documento con el número de microchip expedido por la escuela Leader Dogs for the Blind) el trato que recibió de la señorita Ríos y de su superior, quien se negó a dar su nombre, siguió siendo grosero y sarcástico y siempre se refirieron a su perra guía Sadie como “mascota”. Fernando estuvo a punto de perder el vuelo debido a la falta de educación y capacitación del personal que atiende este módulo. Cabe señalar que, de igual forma, no se le informó que su trámite debió haberlo hecho directamente en el aeropuerto con al menos 3 días de anticipación a la fecha de vuelo, constituyendo otro obstáculo para realizar su trámite, siendo que él reside en Veracruz, situación que no le importó a la funcionaria, quien continuó con el trato prepotente y discriminatorio. Es importante que las autoridades encargadas de este tema conozcan que los usuarios de perros guía en ningún momento nos rehusamos a cumplir con los requisitos establecidos por esta Secretaría, sin embargo, lo que sí exigimos es un trato digno y con educación, así como que nos brinden una información a tiempo, accesible, completa y correcta. Un perro guía es un perro de asistencia que debe permanecer en todo momento junto a la persona con discapacidad. En ocasiones, el viaje que realiza un usuario de perro guía es con escala, a veces de pocas horas; o puede requerir hacer un viaje de emergencia, de modo que evidentemente no siempre dispondrá de tres días para hacer el trámite del Certificado Zosanitario de Exportación (CZE) de un perro guía que, reiteramos, debe permanecer a su lado en todo momento, pues es indispensable para su movilidad, autonomía y seguridad, a diferencia de una mascota. Está distinción entre perro guía y mascota o animal de compañía está presente en diferentes legislaciones internacionales y SENASICA debe hacerlo también. Hemos observado cómo la atención del personal en ventanilla de SENASICA en el Aeropuerto es inadecuada, toda vez que se dirigen siempre al acompañante normovisual, anulando por completo a la persona ciega. Además, consideramos que la atención a las personas con discapacidad debería ser prioritaria, más cordial y a cargo de personal consciente y educado. Hacemos también de su conocimiento que la información sobre los requisitos para obtener el  CZE no se puede encontrar con facilidad en medios electrónicos, NO es accesible a personas ciegas y por teléfono es incompleta e incluso contradictoria. En muchas ocasiones, no responden las llamadas y cuando se logra la comunicación, la información que se nos proporciona es de mala manera. De acuerdo con la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, es responsabilidad de los organismos gubernamentales brindar información clara, precisa y accesible a todos los usuarios, teniendo en cuenta sus condiciones particulares, garantizando así la inclusión y la no discriminación. SENASICA no debería ser la excepción. Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos de forma urgente una audiencia con usted, a fin de revisar y evaluar conjuntamente los protocolos de atención y servicio que se otorgan al binomio (persona ciega - perro guía), ya que lo sucedido evidencia el gran desconocimiento que se tiene sobre el trabajo que realizan los perros guía. Quedamos en espera de su respuesta y a sus órdenes para contribuir capacitando al personal de SADER y SENASICA. Todos por la inclusión, adiós la discriminación. ATENTAMENTE C. Silvia Lozada BadilloDirectora general Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P.perrosguiaparaciegos@perrosguia.org.mxhttps://www.perrosguia.org.mx/ C. Juan Carlos Martín MartínC. María Concepción Hernández GaytánAgrupación para los Derechos de los Usuarios de Perros de Asistencia en Méxicoperrosdeasistenciamx@gmail.comDerechos para los perros de asistencia en Mèxico c.c.p Ing. Francisco Javier Trujillo Arriaga, Director en Jefe de Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria. Alexandra Haas Paciuc, Presidenta del Consejo Nacional para Prevenir  la Discriminación (CONAPRED)  

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Petitioning Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa

NO PERMITAS QUE LA PRIMERA ESCUELA DE PERROS GUÍA EN AMÉRICA LATINA DESAPAREZCA

17 de marzo de 2017 Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa Jefe de Gobierno de la Ciudad de México NO PERMITA QUE LA PRIMERA ESCUELA DE PERROS GUÍA EN AMÉRICA LATINA DESAPAREZCA LE PEDIMOS QUE LA CIUDAD DE MÉXICO DONE EL INMUEBLE EN EL QUE HEMOS TRABAJADO POR CASI 20 AÑOS La Escuela para entrenamiento de perros guía para ciegos Institución de Asistencia Privada, es la primera en su tipo en América Latina. En 1995 nos constituimos como Institución de Asistencia Privada, en ese mismo año el Gobierno de la Ciudad nos otorgó en comodato un terreno de 2,031 metros cuadrados. En 1996, gracias al patrocinio del Nacional Monte de Piedad, se llevó a cabo la construcción de las instalaciones. El 26 de marzo de 1997 se coloca la primera piedra, el 4 de noviembre del mismo año se inauguran las instalaciones, el 30 de mayo de 1998 se lleva a cabo la primera graduación de perros guía, en 2006 se inicia el proyecto de rehabilitación integral. Hemos trabajado durante estos años donando perros guía y brindando rehabilitación a personas con discapacidad visual y hemos logrado que nuestros usuarios vivan incluidos en la sociedad: estudien, trabajen, acudan al cine, corran incluso la maratón de la CDMX. Para poder lograr esto, como muchas otras ONG, debemos generar nuestros propios recursos. Recibimos donativos de la sociedad, y desde 2002, por la falta de donativos, abrimos nuestro hospital veterinario al público, vendemos productos para perros y promocionales de la escuela para ser autosusrtentables,  ya que los donativos no son suficientes.   Esta información se le ha hecho saber siempre al gobierno de la Ciudad de México. Como ejemplo, en 2014 se renovó el permiso administrativo temporal revocable del inmueble, y se dio a conocer las actividades que realizamos para poder generar recursos y dar servicios a personas ciegas o de baja visión. El día 13 de marzo de 2017, nos notifican que se revoca el permiso administrativo temporal revocable de uso del inmueble, derivado de una visita de la Contraloría Interna de la Oficialía Mayor del Gobierno de la CDMX, por “venta de accesorios y alimento para perros, servicios generales para perros” y nos dan 15 días para decir lo que a nuestro juicio convenga. Esta acción es totalmente injustificada ya que: 1.       Si nos quitan las instalaciones SE DARÁ UN PASO ATRÁS EN LA INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL. 2.       NO somos una empresa, somos una Institución de Asistencia Privada que genera sus propios recursos, para poder dar servicios a personas con DISCAPACIDAD VISUAL. 3.       Nunca se ha ocultado información sobre nuestras actividades ni dónde las realizamos y la Junta de Asistencia Privada nos permite y motiva a crear proyectos productivos. 4.       Si se lleva a cabo la revocación, nuestros usuarios y perros guía se quedarán sin atención. 5.       Terminarán con un proyecto que por más de 20 años se ha mantenido en pie para mejorar la vida de personas con discapacidad visual. Le solicitamos su valiosa intervención para obtener en DONACIÓN el inmueble en el que criamos, educamos, entrenamos y donamos perros guía a personas ciegas y brindamos rehabilitación integral. Sabemos su preocupación por lograr una ciudad incluyente a las personas con discapacidad. ____________________________ A todos los que admiran el maravilloso trabajo de los perros guía: Te pedimos tu apoyo firmado esta carta de petición de la DONACIÓN del inmueble que por casi 20 años hemos ocupado para devolver a personas ciegas o con baja visión su autonomía. ¡No permitas que la PRIMERA ESCUELA DE PERROS GUÍA en América Latina desaparezca! El Estado no brinda estos servicios a personas con discapacidad visual.

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