Que Renfe mejore su web
  • Petitioned Ministerio de Fomento

This petition was delivered to:

Ministerio de Fomento

Que Renfe mejore su web

    1. Petition by

      Ivan Muñiz Salas

      Spain

La web de Renfe es un desastre. Al tratarse de un servicio público, los ciudadanos tenemos derecho a que este servicio se despliegue de forma óptima, que cumpla su objetivo: gestionando las operaciones de los usuarios de forma rápida y sencilla.

Por este motivo, pido a Renfe que someta a su servicio web a un examen de arquitectura de la información, usabilidad, y experiencia de usuario, llevado a cabo por profesionales independientes.

También pido a Renfe que aplique las mejoras que pudieran surgir de ese examen.

Los ciudadanos tenemos derecho a que los servicios públicos que pagamos con nuestros impuestos cumplan un mínimo de requisitos de funcionalidad y facilidad de uso, y que estén regulados por estándares independientes.

Recent signatures

    News

    1. Reached 100 signatures

    Supporters

    Reasons for signing

      • almost 4 years ago

      La verdad que lo lógico es que cada renovación sea para mejor, pero RENFE (y algunas otras empresas o instituciones) cada vez tienen WEB mas enredosas, mal traducidas y peor planteadas psss. Y encima pagaran una barbaridad a quien se las hizo jejeje.

      REPORT THIS COMMENT:
    • B B SPAIN
      • almost 4 years ago

      Y que cumpla los requisitos de accesibilidad

      REPORT THIS COMMENT:
    • Mª JOSÉ RUZ CASADO ALMUñéCAR, SPAIN
      • almost 4 years ago

      Renfe nos lo pone muy difícil a los que nos gusta viajar en tren: reducción de líneas, precios carísimos en relación a otros medios de transporte,... pero su web es el remate, no la hubiera ideado mejor su peor enemigo.

      REPORT THIS COMMENT:
    • Bud Lake MADRID, SPAIN
      • almost 4 years ago

      ...y no sé puede comprar en Chrome, siempre tengo que abrir Firefox...

      REPORT THIS COMMENT:
    • Jaume Albaigès BARCELONA, SPAIN
      • almost 4 years ago

      Teniendo en cuenta el desastre absoluto que representa el sitio web de Renfe, no solamente corresponde mejorarla, sino también dar explicaciones con transparencia de los costes que ha tenido desarrollar el engendro actual y depurar responsabilidades, sean internas o externas.

      REPORT THIS COMMENT:

    Develop your own tools to win.

    Use the Change.org API to develop your own organizing tools. Find out how to get started.