利用規約

最終更新日:2015年1月12日

Change.orgの使命は、ユーザーの変えたいと思う気持ちを形にするために世界各地の人々を力づけることです。 Change.orgは開かれたプラットフォームです。なぜなら、様々な経歴や視点を持つ人々が会話に参加する時にこそ変化が生じると考えるからです。 ユーザー、弊社そしてコミュニティにとってプラットフォームを安全に保つための規則が必要です。 この利用規約は、弊社プラットフォームおよびサービスに関連する権利や責任について概説します。

1. ユーザーアカウント

プラットフォームで大半の活動を行うには、アカウントが必要です。 ユーザーのプロフィールに関連するすべての活動に対する責任はユーザーに負っていただくため、パスワードを安全な場所に保管してください。 ユーザーのアカウントを他人が使用していると疑われる場合は、弊社までお知らせください。 Change.orgの利用年齢は13歳以上です。

弊社プラットフォームからキャンペーンに署名したりキャンペーンの発起人になると、アカウントが作成されます。 その後、すべてのキャンペーン活動はこのアカウントから実施されることになります。 「キャンペーン」という言葉は、署名キャンペーン、弊社プラットフォームまたは第三者のサイトやサービスを通して署名キャンペーンへの賛同を呼びかけるためにできるすべての活動、および弊社プラットフォームを通した別の行動を意味します。

アカウントを設定する時、ユーザーには有効な電子メールアドレスを含めて正確かつ完全な情報を提供していただく必要があります。 ユーザーのアカウント、およびユーザーの許可なくそのアカウントを使用する別の人物によって生じた(弊社またはその他の人物への)危害または損害を含めてアカウントに発生するすべてのことに関しては、ユーザーに責任があります。 これは、ユーザーはそのパスワードに関して慎重な姿勢を取る必要があることを意味します。 ユーザーのアカウントを他者に譲渡したり、他者からの許可なくそのアカウントを使用することはできません。 他者がユーザーの許可なくそのアカウントを使用していることに気付いた場合は即座に、弊社ヘルプセンターから弊社に連絡してください。

Change.orgのプラットフォームを使用できるのは13歳以上です。 13歳未満のお子さんはご自分ではアカウントを設定できませんが、関心分野に関するキャンペーンをご両親または保護者の方に作成してもらうよう依頼することを推奨しています。 ユーザーがアカウントを作成したものの13歳未満であることが発覚した場合、弊社はユーザーのアカウントを停止します。

2. ユーザーコンテンツに関する規則

ユーザーは、Change.orgでユーザーが投稿する内容に対して責任を負います。 ユーザーは、弊社のコミュニティガイドラインや法律に沿ってキャンペーンやコメントを投稿し、他者の知的財産権を尊重するべきです。 積極的に行うものではありませんが、度重なる再犯または重大な犯罪が発生した場合には、ユーザーのアカウントを停止させていただきます。

コミュニティガイドラインに従う:コンテンツを投稿する時、ユーザーはコミュニティガイドラインに従う必要があります。

法律を守り他者の権利を尊重する:ユーザーが居住する国の適用される現地法または国家法、国際的な法律や規制に違反するコンテンツを投稿することはできません。 Change.orgプラットフォームからユーザーが投稿するコンテンツ、並びに投稿の結果生じる内容に対しては、ユーザーが単独責任を負います。

Change.orgによる執行:ユーザーのコンテンツが法律または他者の権利に違反する(例えば、中傷的である、またはプライバシー、知的財産権または肖像権その他に違反すると見なされる)という通知を受けた場合、ユーザーのコンテンツが弊社のコミュニティガイドラインに違反することを弊社が発見した場合、またはユーザーのコンテンツが不適切または不愉快なものだと弊社が考える場合、弊社はそのプラットフォームからそのコンテンツを削除したり、ユーザーのコンテンツが順守するように編集を行うことがあります。 大多数の場合、弊社はこうした措置を講じる前に、ユーザーに通知を行い彼らとの協力の上で問題を解決することに努めます(ただし、そのような義務はありません)。

Change.orgにはこれらの条件を執行する裁量があります。 弊社は、通知の有無に関係なく、これらの条件への重大な違反または度重なる違反があった場合、ユーザーが支払期日を迎えた料金の支払を履行しなかった場合、警察機関または政府機関からの要請があった場合、長期間の無活動に対する要請があった場合、予想外の技術的問題が生じた場合、またはユーザーが不正活動もしくは違法活動に従事した場合には、弊社プラットフォームおよびサービスを使用するというユーザーの許可を停止または一時停止したり、ユーザーのアカウントを随時無効にすることがあります。 かかる停止により、弊社はユーザーのアカウント、パスワードおよびコンテンツを削除し、今後プラットフォームにアクセスしたり弊社サービスを利用できないようにすることがあります。 ユーザーのコンテンツは、そのアカウントが停止または一時中断された場合でもプラットフォームから引き続き閲覧できます。 ユーザーは、そのアカウントの停止、ユーザーのコンテンツの削除、または弊社がプラットフォームおよびサービスへのユーザーによるアクセスをブロックした場合にも、弊社がユーザーまたは第三者に対していかなる賠償責任も負わないことに合意します。

3. ユーザーコンテンツの投稿

ユーザーはChange.orgに投稿するコンテンツの所有権を保有しますが、コンテンツの共有が認められていることを確認するべきです。 弊社は、任意の媒体から誰に対してもユーザーのコンテンツを公開することができ、他の人々も同様に公開することができます。 ユーザーの作業に関しても、必ずバックアップ保存を取ってください。

ユーザーがプラットフォームに提出するコンテンツは、機密情報ではない:(Change.orgサイト、アプリおよびソーシャルメディアのページで)ユーザーが発起人となったすべての署名キャンペーンや署名したキャンペーンに対するユーザーのコメントを含めて、ユーザーがChange.orgに提出または投稿するコンテンツは公開される可能性が高いと言えます。 Change.orgコミュニティの別のメンバーや知らない人々があなたの特定のメッセージまたは別のコンテンツを見ることに懸念がある場合は、投稿しないでください。 特定のキャンペーンに関連して自分の名前が表示されることを希望しない場合、ユーザーは署名を公開しないオプションを選ぶことができます。ユーザーがプラットフォームを使用する時に弊社が収集・共有する情報の詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

ユーザーが投稿するコンテンツ(写真を含む)はユーザー自身に帰属するが、以下により弊社による再使用や共有を許可する:コンテンツを提出・投稿しても、ユーザーは自分のコンテンツに対して有する所有権を失いません。 ただし、ユーザーは弊社がこのコンテンツを誰とも共有すること、任意のプラットフォームや媒体で配信すること、弊社が適切と見なす修正または編集を行うこと(例:内容を明確にしたり最適化する目的で)を許可します。 例えば、弊社は、ホームページに表示されるようキャンペーンの題名を短くしたり、キャンペーンの勝利をハイライトしたビデオ用にキャンペーンを再フォーマットしたり、関心を寄せるマスコミとコンテンツを共有することがあります。 また、ユーザーのコンテンツに関して他人が同上を行えるようにも許可します。 法律用語でいえば、Change.orgプラットフォームでまたは同プラットフォームからコンテンツを提出または投稿することで、ユーザーは、(現在または今後開発される)いかなるすべての媒体または配信方法で、ユーザーのコンテンツを使用、コピー、複製、加工、適応、修正、出版、送信、表示、配信する世界的、非排他的、ロイヤリティ無料のライセンスを(サブライセンス権と併せて)弊社に付与することになります。 これには、別のメディアでコンテンツを配給、放送、配信または出版するためにChange.orgと提携する別の会社、組織または個人がユーザーのコンテンツを利用できるようにすることが含まれます。 ユーザーは、提出するコンテンツを弊社が使用することを許可するために必要なすべての権利、権力および権限を持つことを表明し保証します。 ユーザーはまた、そのような使用はすべて、ユーザーへの報酬はなく行われることに合意します。

キャンペーンの共有:ユーザーに明示的に実施しないようお願いする非常に限られた状況を除き、弊社は、情報提供を目的とした非商業的な目的に限って、FacebookまたはTwitterなどのソーシャルメディアや第三者サービスにリンクしたり投稿する、電子メールで共有する、または別の方法でユーザーの関心に沿った個々の署名キャンペーンやキャンペーンをコピーしたり共有することを奨励しています。 別のユーザーの署名キャンペーンやキャンペーンを共有する場合、ユーザーは修正を行ったりいかなる特性を削除することもできません。 弊社プラットフォームの特徴や機能(弊社アプリやAPI)を通して第三者サービスにコンテンツを投稿する時、ユーザーはその第三者サービスの条件に従います。 署名キャンペーンまたはコンテンツを第三者サービスから削除したい場合は、その第三者サービスに連絡し、彼らに直接、削除を要請してください。

ユーザーコンテンツ用ストレージのないこと:弊社はコンテンツ保管サービスではありません。弊社は、そのプラットフォームでユーザーまたは別のユーザーが投稿するコンテンツを任意の期間保管したり利用できることを約束しません。 ユーザーがプラットフォームで投稿する内容をバックアップ保存することは、ユーザーの単独責任です。

4. オープンプラットフォーム

Change.orgでの署名キャンペーンやキャンペーンは、何百万人もの人々の意見を表すものです。 弊社が彼らの視点に対して責任を負うことはなく、合法性または正確さについてコンテンツを監視することもありません。 Change.orgには別のサイトへのリンクが表示されます - ユーザーがChange.orgを後にした後では、他のサイトでのいかなる内容に対しても弊社は責任を負いかねます。

弊社はそのユーザーのコンテンツに対しても責任を負わず、ユーザーのコンテンツを監視することもありません:ユーザーが投稿したコンテンツは、様々な人々、組織および情報源から投稿されるものです。 弊社は、情報源の信頼性または正確さ、有用性、安全性、またはユーザーコンテンツの知的財産権に関して一切の約束を行わず、また、いかなるキャンペーンまたは署名キャンペーンをも承認したり、ユーザーが投稿した視点、意見、推薦、または助言を支援するものでもありません。 ユーザーは、特定のキャンペーンの発起人がそのキャンペーンにおいて商業的利益を持つ場合があることを認めます。 弊社は、ユーザーが提出した署名キャンペーンまたは別のコンテンツを監視したり、外国または国内の法律や規制を順守しているかを評価しません。 そのため、ユーザーは自らの責任でChange.orgのサービスを利用し、同サイトから閲覧するコンテンツを信頼するものとします。

ユーザーが、弊社のコミュニティガイドラインに違反する、署名キャンペーンまたは別のユーザーのコンテンツを見つけた場合は、各署名キャンペーンページの「悪用・不適切なものとして報告する」機能を利用するか、ヘルプセンターへの要請を行ってください。.

サイト外へのリンク:弊社プラットフォームを利用する時、ユーザーには弊社が所有または管理していない別のウェブサイトへのリンクが表示されます。弊社は、ユーザー情報の収集を含めて、これらの第三者サイトのコンテンツまたは別の側面に対して一切責任を負いません。また、ユーザーは同サイトの諸条件およびプライバシーポリシーをお読みになるべきです。

5. 弊社の権利

弊社は、ウェブサイト、現在または将来のアプリおよびサービス、弊社ロゴ、API、コードといった内容、および弊社の従業員が作成したコンテンツを含めて、Change.orgプラットフォームを所有します。これらには手をつけないでください。

弊社ウェブサイト、現在または将来のアプリ、API、データベース、および弊社の従業員またはパートナーが弊社サービスから提出または提供するコンテンツを含めた(但し、ユーザーが提供するコンテンツは除く)Change.orgプラットフォームおよびサービス中および同左に対するすべての権利、権原および利益は、Change.orgおよびそのライセンサーの独占的財産であり、今後もそのような財産であるものとします。 弊社プラットフォームおよびサービスは、米国および諸外国の著作権法、商標法、および別の法律で保護されています。 いかなる内容も、Change.orgの名称、またはChange.orgの商標、ロゴ、ドメインネーム、および別の独特のブランド特徴のいずれかを使用する権利をユーザーに与えるものではありません。 Change.orgまたはサービスに関してユーザーが提供することのあるフィードバック、コメント、または提案は一切自由意志で行うものであり、弊社は適切と見なす通り、またユーザーへの義務なく、こうしたフィードバック、コメントまたは提案を使用することができます。

Change.orgプラットフォームおよびサービスにアクセス中または使用中にユーザーが以下を行うことはできません:

  • プラットフォームの公共エリア以外、Change.orgのコンピュータシステム、またはChange.orgのサービスプロバイダの技術配信システムステムにアクセスする、改ざんする、またはそれを使用する。
  • セキュリティに関連したプラットフォームの特徴のいずれかを無効にする、妨害する、または迂回しようとする、または弊社のシステムの脆弱性を調査する、走査する、または試験する。
  • Change.orgプラットフォームまたはサービスをコピーする、修正する、その派生物を作成する、リバースエンジニアする、逆アセンブルする、または別の方法でソースコードを発見しようとする。
  • 弊社ウェブサイト、モバイルアプリまたは(このAPI諸条件に従ってのみ)APIから提供される、現在利用できる検索機能以外の(自動またはその他の)手段により弊社プラットフォームにアクセスまたは検索する、またはアクセスまたは検索しようとする。 robots.txtファイルの条項に従い実施される場合には、Change.orgサイトをクロールすることは認められます。但し、ユーザーとChange.org間の書面での合意で許可されていない限り、サービス、プラットフォームおよびデータベースのスクレイピングは明示的に禁止されています。
  • いかなる場合でも、Change.orgサービスを使用して、改ざんされた、不正または虚偽のソース特定情報を送信する(Change.orgと偽って表示される電子メールのメッセージなど)、または(v) プラットフォームまたはサービスへのウィルス送信、大量アクセス、フラッド攻撃、スパム送信、メールボム送信を含むがこれらに限定されない、ユーザー、ホストまたはネットワークのアクセスを妨害する、または中断する(またはそうしようとする)、またはChange.orgサービスを別の形で妨害したり、Change.orgサービスに不当な負担をかける。

6. 著作権侵害

Change.orgで誰かがあなたの著作権を侵害していると思う場合は、弊社までお知らせください。

弊社ユーザーの誰かがあなたの著作権に違反したと思う場合は、弊社の著作権代理人まで書面でお知らせください。 弊社が何らかの措置を講じるには、ユーザーの通知に以下を含めていただく必要があります:

  1. 侵害の対象と考えられるユーザーの著作物を特定する/li>
  2. ユーザーの作業物を侵害していると考えられる、弊社サービス上での項目を特定し、弊社が簡単に見つけられるように、その内容がどこに存在するかに関して十分な情報を含める(例えば、URLまたは関連ページへのリンク)
  3. ユーザーのアドレス、電話番号、または電子メールなど、ユーザーに連絡できる方法を提供する
  4. ユーザーが侵害対象と特定した項目は、著作権の所有者、その代理人、またはプラットフォームで使用されるべき法律によって許可されていないと誠実に考える、という声明書を提供する
  5. 通知における情報が正確であること、また(違反した場合には偽証罪の罰則を適用する条件で)ユーザーが著作権の所有者であるか、またはその著作物が侵害対象となっている著作権所有者の代理人となることを許可されているという声明書を提供する
  6. 直筆または電子形式での署名を提供する。

弊社の著作権代理人の連絡先情報は以下の通りです:

Copyright Enforcement
Change.org, Inc.
548 Market Street Private Mailbox 29993
San Francisco, CA 94104-5401
電話:(415) 236-3829
ファックス:(415) 520-2154
電子メール:copyright@change.org

7. 購買および寄付

弊社は、そのプラットフォームの改善に努め変化をもたらすため人々を力づけることに注力できるよう、支払処理については別の会社と協力しています。 支払いを行う場合、ユーザーは条件に合意した上でお支払いただくことになります。

弊社はそのプラットフォームから、署名キャンペーンやキャンペーンに関連する販売促進項目(例えば弊社の販売促進)を購買したり、第三者組織に寄付したり、別の製品またはサービスを購買する能力をユーザーに提供することがあります。 弊社プラットフォームから購買や寄付を行う場合、ユーザーは当該購買または寄付についてユーザーに提示された価格・支払条件に従って該当する手数料または金額を支払うことに合意していただくことになります。 金額はすべて税抜き金額であり、ユーザーは該当する税金について支払責任を負います。

ユーザーは、すべての購買または寄付のトランザクションについて、(a) 無効または無認可の支払方法を使用しないこと、(b) ユーザーが指定する支払方法で課金されること、および (c) (Change.orgがその独自の裁量により別途決定しない限り)すべてのトランザクションは最終的かつ返金不可であることに合意します。 ユーザーは、Change.orgへの支払は慈善寄付としての課税控除対象ではないことを理解し認めます。 弊社プラットフォームを通じて非課税団体に行った慈善寄付は、課税控除対象となる場合があります。 寄付を行う際は、受取団体の関連する諸条件をご検討ください。

Change.orgは、第三者の支払処理業者を雇用して、購買および寄付に関するこうしたトランザクションを処理することがあります。 Change.orgは、この支払処理業者とはいかなる関係もありません。 従って、Change.orgは支払処理業者が提供するすべてのサービスに対する責任および賠償責任を明示的に否定し、ユーザーは、こうしたサービスの結果として発生したいかなる種類の損失または損害に対してもChange.orgが責任を負わないことに合意します。

8. 弊社の法的保護

世界各地のどこからも使える無料のオンライン・プラットフォームでどのようなことを行えるか、その可能性は無限です。 誰もがコンテンツを投稿できる別のプラットフォームと同様に、この規約により、弊社には生じる可能性のある様々なことに対する法的保護が与えられます。

弊社は、世界中の人々を対象にすばらしい無料プラットフォームを構築するために尽力していますが、プラットフォームが常に完全に作動する、または弊社が永続的にサービスを継続するとユーザーに約束することはできません。

権利放棄の不在、譲渡の禁止: :当社がある特定の事例において当社のいずれかの権利を放棄する場合、そのことは当社が将来において全般的に当社の権利を放棄することを意味しません。当社が本規約の下に当社のすべての権利を常時強制執行しない場合、そのことは当社が当社の権利を放棄することを意味せず、当社は権利の強制執行を後日決定することができます。本規約、ならびに本規約の下に付与される権利およびライセンスは、ユーザーによる移譲または譲渡は禁止されていますが、当社による別の会社もしくは人への譲渡は制約なく可能とされています。ストライキ、封鎖、戦争、テロ行為、暴動、自然災害、電力、通信もしくはデータのネットワークもしくはサービスの不全または縮減、政府機関による免許の承認拒否を含むもののそれらに限定されない、当社の妥当な制御の範囲を超える事由により、本規約の下に当社が有する義務の遅延または不履行が生じた場合、当社は、かかる義務の遅延または不履行のいかなるものについてもユーザーに対して責任を負いません。

現状どおりのサービス:ユーザーは、ユーザー自身のリスク負担にてChange.orgのプラットフォームを利用します。プラットフォーム(プラットフォーム上のコンテンツを含みます)は、「現状どおり」かつ「利用可能な限り」提供されます。Change.orgおよびその関係会社、サプライヤー、パートナー、および代理人は、所有権、商品性、特定目的適合性、非侵害性の黙示的保証を含むもののそれらに限定されず、明示的または黙示的を問わず、あらゆる類のすべての保証を排除します。

さらに、Change.orgおよびその関係会社、サプライヤー、パートナー、および代理人は、(i) 当社のプラットフォーム、またはプラットフォームを通じて提供される製品もしくはサービスがユーザーの要件に見合う、(ii) プラットフォームが中断されない、適時、安全、もしくはエラーフリーである、またはChange.orgがエラーを是正する、(iii) ユーザーがプラットフォームの利用から特定の結果を取得する、または (iv) プラットフォーム上のコンテンツが正確、完全、信頼できる、現時、もしくはエラーフリーであるとの保証を一切行いません。プラットフォームの利用を通じて取得されるいかなるコンテンツも、ユーザーの自己裁量およびリスク負担にて取得されます。Change.orgは、ユーザーのコンピューターもしくはデータに引き起こされたいかなる損害、またはプラットフォームの利用またはプラットフォームから入手されたコンテンツの結果としてのいかなるバグ、ウイルス、トロイの木馬、もしくはその他の破壊的コードに対しても、責任を負わないものとします。一部の州は黙示的保証の除外を許可していないため、上記の除外がユーザーに適用されない場合があります。さらに、ユーザーは他の法的権利を有する場合もあり、当該権利は州によって様々に異なります。

サービスの保証の不在:当社は、随時、いかなる理由によっても、Change.orgのプラットフォーム、アプリケーション、サービスもしくはサービスの一部を利用可能とすることを止める決定を下すことができます。いかなる状況下においても、Change.orgまたはその関係会社、サプライヤー、パートナー、もしくは代理人は、かかる中断または利用可能性の欠如によるいかなる損害についても有責とされることはありません。

責任制限:Change.orgおよびその関係会社、サプライヤー、パートナー、および代理人は、法律の下に許可される最大範囲において、ユーザーによるChange.orgのプラットフォーム、サービス、もしくはChange.orgのプラットフォームにより、またはそれを通じて提供されるコンテンツの利用から、またはそれに関連して生じるあらゆる間接的、付随的、特別、懲罰的、もしくは結果的な損害賠償または法的責任(データもしくはコンテンツの紛失、収益もしくは利益の損失、または人身傷害もしくは死亡を含みますがそれらに制限されません)に関し、かかる損害賠償の可能性を当社が事前に知らされていた場合でさえも、そのいかなる義務または責任も(契約、保証、不法行為(過失を含みます)、製造物責任、もしくはその他のいずれにおけるものかを問いません) 一切負いません。当該制限は、(i) ユーザーによるプラットフォームの利用または利用不可能性およびサービスへのアクセス、(ii) 代替の製品もしくはサービスの調達コスト、(iii) ユーザーがプラットフォームを通じて提出するコンテンツへの不正なアクセス、改ざん、もしくは配布、(iv) プラットフォームを通じてユーザーに利用可能とされるサードパーティーのコンテンツ、または (v) ウェブサイト、API、現在または将来のアプリケーション、電子メール通信、およびサードパーティーのサイト上のChange.orgのコンテンツを含む、Change.orgのプラットフォームおよびサービスのあらゆる側面に関連する他のあらゆる事項から生じる損害賠償に適用されます。一部の国および州は、偶発的、結果的、もしくはその他の種類の損害賠償の制限または除外を許可していないため、上記の制限の一部がユーザーに適用されない場合があります。

本規約に記載される相反するいかなる内容にもかかわらず、Change.orgならびにその関係会社、サプライヤー、パートナー、および代理人の各々のユーザーまたはあらゆるサードパーティーに対する責任は、いかなる状況下においても、一百ドル($100)、または過去十二(12)ヶ月間にユーザーから当社に支払われた金額の、いずれか高額の方に制限されます。

補償: :ユーザーは、ユーザーによりポスティングもしくは提出されるコンテンツ、ユーザーによるChange.orgのウェブサイト、アプリケーション、API、およびChange.orgのプラットフォームおよびサービスの他のあらゆる側面の利用およびその関連、ユーザーによる本規約の違反、またはユーザーによるあらゆるサードパーティーの権利の侵害から生じるあらゆる請求、要求、損失、損害、もしくは経費(妥当な弁護士報酬を含みます)に関し、Change.orgおよびその関係会社、サプライヤー、パートナー、および代理人を補償し、防御し(当社が然るべく要請した場合)、無害に保つことに合意します。ユーザーの補償義務は、本規約ならびにChange.orgのプラットフォームおよびサービスの利用の終了後も存続します。

拘束力を持つ合意書: : Change.orgプラットフォームを利用することで、ユーザーは本利用規約およびコミュニティガイドラインを順守することに合意し、弊社のプライバシーポリシー およびクッキーポリシーで述べたように、Change.orgがユーザー情報を収集・使用し、時には共有することにも同意していただくことになります。 ユーザーが本利用規約およびポリシーを受諾し、会社、組織、政府、または別の法人を代表してChange.orgのサービスを使用する場合、ユーザーは同左を行う権限を与えられていることを表明し保証します。

9. 紛争解決

Change.orgの原則の一つは、人々が政策立案者と直接やり取りし協力して解決策に達する、という点です。 ユーザーと弊社の決定の間に重大な意見の不一致がある場合は、弊社が裁判所にて請求を行う前に、協力して問題の解決にあたることに合意しましょう。

Change.orgは米国に拠点を置く会社であり、抵触法の原則に関係なく、その利用規約の準拠法はカリフォルニア州およびアメリカ合衆国の法律となります。 適切な権限を持つ裁判所が、本利用規約、ポリシーおよびガイドラインの一部が無効であると判決した場合は、無効な部分のみが適用されなくなりますが、残りの部分は引き続き効力を持ちます。 本利用規約の正式言語は英語です。 英語版と翻訳版の間に食い違いがある場合は、英語版が優先されます。

ユーザーと弊社の間において、契約、不正行為その他によるものかを問わず、本利用規約に関してまたは同左に関連して紛争、請求、質問、または意見の不一致が生じた場合、またはその違反の疑いが生じた場合、弊社は最善の努力を尽くして紛争の解決に努めます。 紛争が生じた場合、苦情を述べる側の当事者は、「紛争の通知」と題する文書で紛争の正確な性質を具体的に述べた書面での通知を、他方当事者に行うものとします。 紛争の通知は、以下の本社まで郵送してください:

Dispute Resolution
Change.org, Inc.
548 Market Street Private Mailbox 29993
San Francisco, CA 94104-5401
USA

また、弊社ヘルプセンター(http://help.change.org/)まで連絡して、紛争の通知を郵送したことを伝えていただくこともできます。

Change.orgが紛争の通知を受領した後、両当事者は互いに誠実に協議・交渉を行い、その相互の利益に鑑みて、両当事者にとって満足の行く紛争の公正で公平な解決策に達することに努めるものとします。 最初の紛争の通知を受領してから90日以内に両当事者がこの紛争解決メカニズムを通じて紛争の解決に達することができない場合は、Change.orgサービスに起因するか関連するその後の請求、法手続または訴訟は米国カリフォルニア州サンフランシスコ郡にある連邦または州の裁判所にのみ提起されるものとし、ユーザーは裁判所の管轄権および法廷地に同意し、不便宜法廷地に関する異議を権利放棄します。

10. 弊社への連絡方法

弊社に連絡する場合の最善の方法は、弊社ヘルプセンターに電子メールを送信することです。 ユーザーは手紙を送ることもできますが、弊社はテク企業であり、カタツムリ型の遅い郵便システムは苦手としています。

このポリシーに関するユーザーからのご質問、懸念、およびフィードバックを是非ともお聞かせいただきたいと思います。 弊社に対するご提案がある場合は、弊社ヘルプデスク(http://help.change.org/)まで、または以下の住所宛でお気軽にご意見をお聞かせください:

Change.org, Inc.
548 Market Street Private Mailbox #29993
San Francisco, CA 94104-5401
USA

コミュニティにおける変化をご支援いただき、ありがとうございます。あなたにとっての次の「チェンジ」が何かをぜひお知らせください。