Pedoman Komunitas

Terakhir diperbarui: 26 Februari 2015

Change.org adalah platform perubahan terbesar di dunia, dan misi kami adalah memberdayakan orang di mana saja untuk mewujudkan perubahan yang mereka ingin saksikan.

Sebagai sebuah platform terbuka, setiap orang boleh menggunakan platform kami, siapa pun mereka, di mana pun mereka berada, dan apa pun yang mereka yakini. Oleh sebab itu, Anda akan melihat petisi-petisi yang sangat beragam karena semua petisi tersebut dibuat oleh anggota masyarakat.

Peran kami adalah untuk memastikan bahwa platform ini merupakan wahana perubahan yang ampuh serta menjaganya agar seaman mungkin bagi para pengguna. Inilah alasan mengapa kami merumuskan Pedoman Komunitas ini, bersama dengan Ketentuan Layanan kami, untuk menjelaskan berbagai aturan dalam menggunakan Change.org.

Anjuran

Pertama-tama, ada beberapa hal yang kami ingin Anda lakukan di Change.org:

  • Utarakan permasalahan apa pun yang Anda ingin ubah. Ceritakan narasi personal Anda saat memulai petisi. Mendengar bagaimana Anda dipengaruhi oleh sebuah masalah, hal ini dapat berdampak besar bagi pembaca. Jelaskan bagaimana hal tersebut mempengaruhi Anda, keluarga, teman, atau orang-orang sekitar Anda. Lalu, jelaskan solusinya, dan bagaimana orang lain dapat mengambil bagian.
  • Pilih pengambil keputusan (target petisi) yang dapat memberikan apa yang Anda inginkan. Seorang pengambil keputusan bisa saja individu, kelompok, atau perusahaan tertentu yang memiliki kemampuan langsung dalam memperbaiki masalah Anda. Bekerjasamalah dengan mereka secara konstruktif, baik di dalam maupun di luar platform kami untuk mendapatkan solusinya.
  • Mobilisasi teman-teman, keluarga, dan komunitas Anda dengan menyebarkan petisi Anda untuk membangun kesadaran. Gunakan perangkat-perangkat dalam platform ini untuk menunjukkan kekhawatiran Anda kepada orang lain melalui media sosial.
  • Bersikap terbukalah terhadap perbedaan pendapat, dan dengarkan opini orang lain. Perubahan terjadi jika orang-orang dengan latar belakang dan perspektif yang berbeda dapat berpartisipasi dalam percakapan tersebut.
  • Update para pendukung petisi Anda atas perkembangan-perkembangan terbaru. Informasikan mengenai jatuh bangunnya kampanye Anda, dan beri saran mengenai cara apa yang dapat mereka lakukan lebih lanjut secara online dan offline agar tetap terlibat. Para pendukung Anda berjalan bersama Anda menuju ke kemenangan, jadi gandenglah mereka.

Anjuran "tidak"

Sekarang, ada hal-hal yang tidak kami inginkan di Change.org, yang dapat memaksa kami menghapus konten atau melarang akun pengguna. Jelasnya, yang kami maksud dengan “konten” adalah teks dan gambar petisi, nama pengguna, komentar, dan hal-hal lainnya yang merupakan kontribusi Anda dalam platform ini.

  • Tidak ada “Ujaran Kebencian” - Kami adalah pendukung kebebasan berpendapat, namun kami tidak mengizinkan ujaran kebencian. Ujaran kebencian biasanya advokasi terhadap keyakinan atau praktik-praktik yang menyerang atau memfitnah sebuah golongan masyarakat tertentu berdasarkan ciri-ciri seperti usia, warna kulit, disabilitas, suku, identitas gender, kebangsaan, asal bangsa, ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, kondisi medis, atau status veteran mereka.
  • Tidak ada kekerasan - Gagasan merupakan sesuatu yang dahsyat, dan dapat menjadi katalis damai yang kuat untuk perubahan. Kami tidak mengizinkan konten yang secara langsung menghasut, mengagungkan, atau menganjurkan kekerasan terhadap siapa pun.
  • Jangan mengambil identitas orang lain - Change.org dirancang untuk berbagi cerita-cerita orang-orang nyata yang mendukung isu-isu nyata. Anda harus menggunakan alamat email Anda sendiri untuk memulai atau menandatangani petisi, dan kami tidak mengizinkan akun-akun ganda. Jangan menandatangani petisi untuk orang lain, menggunakan alamat email orang lain, atau berkedok seperti orang lain, termasuk tokoh publik atau organisasi.
  • Jangan melanggar privasi orang lain - Hampir semua konten di Change.org terbuka untuk publik, jadi hargailah privasi orang lain yang Anda sebutkan. Jangan memasang informasi pribadi, seperti alamat email pribadi, dokumen identitas, nomor kartu kredit, alamat rumah, nomor telepon pribadi, atau foto-foto orang dalam suasana pribadi yang dipasang tanpa izin mereka.
  • Jangan mengintimidasi atau “bullying” - Anda dapat menjadi influensial dan dalam waktu yang sama menghargai orang lain. Saat berupaya untuk membujuk para pembuat keputusan dan pengguna lain, fokuslah pada tindakan orang tersebut bukan pada sifat pribadi mereka. Walaupun debat dan ketidaksepahaman bisa terjadi, kami tidak mentoleransi pelecehan, kuntitan, ancaman, “trolling”, ataupun bentuk intimidasi lainnya.
  • Jangan eksplisit berlebihan - Konten yang kuat secara emosional dapat membangun atau menjatuhkan sebuah kampanye. Konten eksplisit dapat digunakan untuk mengutuk perilaku atau menunjukkan keseriusan sebuah permasalahan, namun beri peringatan kepada para pengguna untuk konten-konten seperti itu, jika dimungkinkan. Jangan mencantumkan kata-kata dan gambar yang penuh kekerasan, mengerikan, eksplisit secara seksual, atau menjengkelkan yang tidak semestinya.
  • Jangan membahayakan anak-anak - Hanya orang tua dan wali hukum yang memiliki hak untuk memasang konten mengenai anak-anak mereka secara online, termasuk gambar. Jangan menggunakan Change.org untuk memasang konten yang melanggar undang-undang perlindungan anak, pornografi anak, atau eksploitasi seksual. Kami ingin melindungi anak-anak. Ini menjadi salah satu alasan mengapa Anda harus berusia 13 tahun ke atas untuk dapat menggunakan Change.org.
  • Jangan melakukan spam - Change.org adalah tempat untuk isu-isu yang berkaitan dengan kepentingan publik. Anda tidak boleh menggunakan platform ini untuk secara langsung menjual produk, mengirim komunikasi yang tidak diminta ke banyak orang atau untuk tindakan spam serupa lainnya.
  • Jangan melanggar hukum - Anda dapat menggunakan Change.org untuk membangkitkan kesadaran mengenai undang-undang yang ingin Anda ubah, namun, ini bukanlah platform untuk aktivitas ilegal. Pastikan bahwa menggunakan Change.org tidak melanggar hukum negara yang berlaku, termasuk undang-undang yang melindungi hak-hak orang lain. Misalnya, pastikan bahwa Anda memiliki bukti untuk pernyataan yang Anda buat, karena kami bisa saja menghapus konten yang sudah ditetapkan secara hukum sebagai fitnah.

Laporkan masalah yang muncul!

Jika Anda menemukan konten di Change.org yang mengindikasikan adanya situasi darurat, misalnya, jika seseorang dalam bahaya, silakan beritahu kami, tetapi pertama-tama, segera hubungi pihak berwenang di tempat Anda.

Kami memiliki puluhan ribu petisi yang dibuka di platform kami setiap bulan, yang jumlahnya terus bertambah. Kami mengandalkan pengguna untuk melaporkan pelanggaran-pelanggaran terhadap Pedoman Komunitas ini kepada kami.

Beritahu kepada kami jika Anda melihat salah satu dari “larangan” di atas. Cara terbaik adalah dengan log in dan klik “tandai sebagai tidak pantas” (di bawah “alasan penandatanganan”) pada petisi tersebut, atau dengan mengirimkan surat melalui Pusat Bantuan kami. Setelah kami menerima pengaduan tersebut, tim kami akan meninjau konten tersebut.

Lebih dari 80 juta orang dengan beragam perspektif menggunakan Change.org di 196 negara. Keragaman ini adalah suatu yang bernilai, namun ini juga berarti bahwa dapat dipastikan ada konten-konten yang mungkin Anda tidak sependapat. Kami percaya akan kekuatan kebebasan berpendapat di Internet, yang berarti kami tidak akan menyensor konten yang tidak melanggar Pedoman ini atau Ketentuan Layanan kami, walaupun hal tersebut mengejutkan atau menghina.

Cara yang paling efektif utuk menanggapi konten yang Anda temukan “ofensif” adalah dengan memulai petisi tandingan dan memobilisasi orang lain untuk melihat perspektif Anda, daripada meminta Change.org untuk menghapus konten yang Anda tidak sukai. Kami selalu mendapati petisi dengan sudut pandang berlawanan dalam suatu permasalahan. Ini adalah salah satu keistimewaan dari sebuah platform yang terbuka.

Terima kasih telah menjadi bagian dari Change.org, dan mendukung perubahan dalam komunitas Anda. Kami tidak sabar menyaksikan perubahan apa yang akan Anda lakukan berikutnya!